服务型游戏（英语：Game as a Service，简称GaaS）[1]，又称为即时在线服务游戏（英语：Live Service Games）[2]是一种电子游戏商业模式，指游戏发行之后，开发商通过后续营运推出新内容，让玩家继续游玩游戏和为新内容付费[1]。
形式
服务型游戏可以追溯到早期使用点卡收费并持续营运的网络游戏，在发行后推出追加下载内容和资料片的买断制单机游戏在广义上也属于服务型游戏。网络技术的进步让游戏更新和发行变得更为容易，加上电子支付服务日趋便利，降低了使用这种商业模式的门槛[1]。其中手机游戏开发商由于激烈的市场竞争，已经普遍采用这种模式[3]，同时也冲击了大量采用买断制的游戏主机及电脑游戏开发商，并迫使一些大型游戏公司转型采用这种商业模式[1]。当下主流的服务型游戏收费模式是免费游玩加上内购[1][3]。
采用这类商业模式，通常可以提高留存玩家数量，玩家也能通过游戏社区向开发商反馈意见，影响游戏后续推出的新内容[4]。部分游戏公司会拓展游戏之外的产品和服务，以加强玩家对游戏的认同感，如推出游戏相关周边产品，举办官方活动，经营游戏社区等[1]。
影响及评价
服务型游戏模式的流行成功扩大了电子游戏市场，并且改变了玩家过去买断游戏的消费习惯。根据Digital River在2016年的调查显示，这种商业模式让电子游戏产业产值翻了三倍[5][6]。服务型游戏降低了游戏发行和游玩成本，但是免费游玩加内购的收费模式也给游戏公司带来较大的营运风险，游戏一旦有后续营运失误，可能损失所有投入和影响公司声誉。此外由于服务型游戏的玩法设计和营运策略会占用玩家大量时间，同一类型游戏容易出现赢者通吃现象[1][7]。
艺电、动视暴雪、史克威尔艾尼克斯等大型游戏公司都曾表示服务型游戏是未来趋势[7]。索尼互动娱乐总裁吉姆·瑞安在一次采访时表示发行商很青睐服务型游戏，这种模式比PlayStation Plus这类订阅模式更具发展潜力[2]。维德布什证券的常务董事迈克尔·帕切特以艺电每年推出单机游戏数量大幅腰砍举例，表示很多游戏公司减少推出单机游戏试错，转而集中资源开发一款热门的服务型游戏，这导致一些老牌工作室在业务合并中关闭[8]。
游戏媒体批评开发服务型游戏的游戏公司有严重的加班问题，因为游戏上线后需要持续推出新内容，开发人员为了追赶开发进度往往需要加班[1][8]，Polygon采访Epic Games负责服务型游戏的开发人员披露，每周工作时间超过70小时，甚至100小时，还有每周每天工作12小时，并且持续数月的情况[8]。其次，游戏媒体指出服务型游戏这种商业模式，让游戏趋同质化和缺乏创新，玩家也失去游玩的乐趣[9][7][8]。触乐wayaway评论员提到有开发商为了更快盈利只发布半成品，留待后续更新才完善内容[7]。游戏时光评论员箱子更直言大多数服务型游戏不是基于乐趣设计，而是“倾向于用金块、宝石和弹窗规训用户”[8]。4Gamer.net编辑奥谷海人还提到游戏开发商为了刺激消费，会让付费玩家获得更多优势，出现“付费胜利”现象，破坏游戏平衡性，降低一般玩家的游戏体验[3]。
参考资料
Wikiwand in your browser!
Seamless Wikipedia browsing. On steroids.
Every time you click a link to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote in your browser's search results, it will show the modern Wikiwand interface.
Wikiwand extension is a five stars, simple, with minimum permission required to keep your browsing private, safe and transparent.
