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市场研究(英语:marketing research),又称作市场调查、市场调研,是市场营销学、传播学、广告学或统计学当中一门重要的科目。著重在于资料的取得,分析与预测。[1]
此条目论述以部分区域为主,未必有普世通用的观点。 |
以上这些市场研究的形式是依“解决问题”的方式来分类的。
此外也有不同的分类方式,如“探索性的”、“决定性的”。“探索性”的方式比较著重在问题的解码和分析上面;并强调结论式的洞见和领悟。而所谓“决定性”的研究经常用来推断整体的消费者。
以上两种方式都是所谓的第一手资料。市调公司经常用这两种方式当做公司的主要业务来进行大型的研究,所耗费的金钱和时间都相当巨大。而相对的,第二手资料是指研究这些已出版的第一手资料之后的分析,需要的财力较小,但往往不是市场分析师想要的完美型式。
市场调查研究员经常都是综合使用以下四种手法,他们可能先从第二手资料获得一些背景知识,然后举办目标消费族群访谈(定性研究设计)来探索更多的问题,最后也许会因客户的具体要求而进一步做大范围全国性的调查(定量)。
技术性的说,市场调查有下列四种手法:
自从政治介入了市场调查之后,因为要公正的在选举前了解该候选人有多少的支持度,在政见上又有哪些受欢迎,哪些倍受批评,市场调查这一门学问发展出了很多专门的术语和理论。
根据世界民意及市场研究专业人员协会(ESOMAR),截至2014年年底,全球419家市场调查公司于香港有研究项目。[2] 以下是部份于香港有设立公司(或分公司)的市场调查公司(按英文字母序):
Acorn Marketing & Research Consultants
China Credit Information Service 中华征信所企业股份有限公司,义大利商“CRIF”的子公司。
Acorn Marketing & Research Consultants 毅群市场研究谘询股份有限公司
Taiwan Trend Research 台湾趋势研究股份有限公司
模范,英国商“凯度”的子公司。
益普索,法国商“益普索”的子公司。
捷孚凯,德国商“GFK”的子公司。
尼尔森,美国商“尼尔森”的子公司。
Acorn Marketing & Research Consultants
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