资讯管理（Information Management，简称IM）是从一个或多个来源中搜集并管理资讯，并分配这些资讯给一个或更多的人阅读。这有时会牵涉到支配或有权力去获得这些资料。管理意味著组织管理以及支配资料的结构、处理和传送等。 1970年代，纸本文件、其他媒体与记录的归档、档案管理与生命周期管理受到极大的限制。[1][2][3][4][5]
简而言之，资讯管理包括组织、撷取、取得和维护信息。
资讯管理概念
- 资讯处理的降低需要
- 环境管理
- 增加组织的资讯处理能力
- 建立横向关系
- 纵向资讯系统
资讯管理三个角度的定义
- 从管理对象：资讯管理的对象是资讯和资料的管理，资讯的管理是以微观的角度去看，不同于一般的管理，资讯具有时效性，一份资讯若能及时提供，变得很有价值，但若不能及时提供，则没有价值，因此企业组织会对资讯进行过滤、浓缩、解释等动作。而资料的管理则是从企业总观的角度，就是管理组织中的资讯，包含建立资料库、编码、建立索引、更新、查询等。
- 从组织目的：组织采用资讯与资讯科技产品的目的是为了支援组织的活动。而当组织引用资讯科技所产生的问题、分析其原因，并解决问题的法，也就是一个组织在引用资讯技术前后，组织上的流程、授权、结构上是否发生改变，并依其变化分析、讨论。
- 从企业功能面：资讯管理是讨论组织中资讯资源的管理问题，资讯资源包含资讯科技产品和专业人员亦即设备管理和人事管理。
- 设备管理包含设备需求规划、设备的选购、使用以及维修，设备需求规划是最基本的工作，需要了解组织活动，以确定活动需要使用那些资讯科技产品，并加以分析产品是否可行，可以从经济、技术与作业三个方面评断，并了解产品的趋势和规格容量，如果组织资源有限，则须将必须使用资讯科技产品的项目排定优先顺序。设备的选购就是从所有市面上的资讯科技产品中，找寻最适合的品牌。设备的使用即让使用者学会如何操作及遇到问题如何处理并确保资料及设备的安全。设备的维修虽然大部分由供应商提供，但是像是电脑软体的维护则非如此，需要耗费大量的人力和精力去设计以及管理。
- 人员管理：不同于传统的人事管理理论，资讯科技相关人员的管理尚需考虑不同类型的资讯科技专业人员需要具备不同的知识以及技术，且如何去培训、监督和评估这些专业人员的工作绩效都有特定的技术与工具。常见的资讯科技专业人员有系统分析师、程式设计师、系统工程师、资料库管理师、网路工程师、网路应用系统设计人员、电脑操作人员、资料输入操作人员。
参见
参考文献
外部链接
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