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京东金融(现已改名京东数字科技公司)是创立于京东集团内部的子公司品牌,法定代表人刘强东。是一个服务于数据科技行业公司,且于2013年10月开始独立运营,CEO为陈生强。[1]
2020年12月,京东金融的一则广告视频引发了争议。视频中,一位农民工打扮的男子陪同母亲坐飞机,其母感觉不适、想要呕吐。男子要求开窗通风,被邻座乘客嘲笑。空姐向他推荐升舱,但男子手机上的余额仅剩53元人民币。这时,后排座位上一名穿西装的男子拿过农民工的手机,自称“升舱的钱我来出”,却在京东金融上为这位农民工借了钱,随后开始推销“京东金条”借贷服务。评论指责京东金融广告涉嫌歧视低收入群体。此外,还有人批评该广告有诱导嫌疑,没有详细解释用户借贷的代价。12月15日、17日,京东两次致歉。[8][9]2021年5月20日,北京经济技术开发区管理委员会以“发布的广告宣扬了过度消费等不正确导向,存在严重价值观问题”为由,向京东金融关联公司罚款40万[10]。
2024年10月14日,京东在社交媒体上发布消息称,京东买药将与脱口秀演员杨笠展开合作。因杨笠此前在脱口秀中的言论涉嫌性别歧视,京东此举引发争议,一些网民呼吁以退出京东Plus会员服务、投诉客服、赎回京东金融平台资金等方式表示抵制。10月17日,京东客服被曝在微博上公然辱骂要求退出Plus会员的用户,并随帖发出包含未经打码的用户隐私信息的图片[11][12]。网络传言称京东金融平台因此事发生挤兑、暂时无法赎回现象,京东金融表示相关言论完全失实。[13]京东删除相关内容后,于10月18日在社交媒体致歉,表示后续与相关演员没有合作计划。[14]
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