虾皮购物（英语：Shopee）是一个线上电子商务平台，其公司总部设在新加坡[1][2]。虾皮购物于2015年首次在新加坡推出[3][4][5]，同时也经营实体店与物流业务[6]。虾皮购物的前称为“虾皮拍卖[7]”。
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在马来西亚，虾皮于2017年第四季度成为浏览量排名第三的电子商务平台[8]；在印度尼西亚，TheAsianParent 在2017年12月进行的一项调查显示：“对于印度尼西亚的妇女来说，Shopee 是最受欢迎的购物平台（73％），其次是 Tokopedia（54％），Lazada（51％） 和 Instagram（50％）。”[9]。
2018年，Shopee与YG娱乐合作，邀请BLACKPINK担任有史以来第一个区域品牌大使；同年10月， GOT7的BamBam也被任命为泰国品牌大使[10]。在2019年， Shopee邀请全球足球偶像Cristiano Ronaldo成为地区品牌大使[11]。
沿革
2015年，虾皮购物在新加坡推出了一个以社交为先、移动为中心的市场，用户可以随时随地浏览、购物以及销售[12]。透过平台与物流、支付金流的支持相结合，旨在使卖家和买家都能安全地进行网上购物[13][14]。之后这款基于手机应用程序研发的购物平台推出网站，跟上如Lazada、Tokopedia和AliExpress等电子商务网站，与其他购物网站不同，Shopee通过自己的保障服务“Shopee Guarantee”[15]，提供在线购物保障。在此之前，它向卖家支付款项，直到买家收到订单为止[16]。2015年10月28日，“虾皮拍卖”正式在台湾上线进军C2C电商市场，主打30秒“随拍即卖”[17]。2016年，虾皮在中国开展跨境业务，总部设于深圳[18][19]。2017年4月17日，“虾皮拍卖”开始收取成交手续费0.5%、信用卡交易手续费1.5%[20][21]。
2017年7月3日，虾皮拍卖推出“虾皮商城”服务，抢攻B2B2C商机[22]。2017年8月24日，虾皮拍卖正式升级为虾皮购物[23]。2017年9月，Shopee设立跨境业务上海办公室[24]。2017年10月， 虾皮母公司Sea集团于纽交所上市。[25]
2018年3月14日，虾皮购物推出“虾皮24h”购物中心，加入B2C市场，提供24小时快速到货[26]。2018年10月，Shopee华东区新办公室开业。[27]
2019年3月19日，宣布正式推出“Shopee LIVE”直播，经营原生影音直播内容[28]。2019年8月27日，虾皮购物与国泰世华银行联合推出联名卡[29]。
虾皮店到店（台湾）
虾皮购物在台湾于2021年推出设立店到店推出实体店面服务[30][31]，在初期主打0元免运费，抢攻网路市场，结合虾皮物流、虾皮宅配，邮寄，黑猫宅急便，多型态运送。初期据点集中于双北地区，至2021年底全台累积至251间。2022年初，增加400间；6月底，计有650间门市。同时和OK超商（共有830间门市）合作，两者间可互寄[32]。
2021年11月，虾皮增加和美廉社的合作，提供取货寄件服务。另外虾皮也成立自己的物流运送服务，以期节省相关外包抽成[33] [34]。 至2022年底，美廉社共有90间门市提供寄取货，运费及服务时间同虾皮店到店。三商家购表示虾皮业务能提升客流量，并且朝向无人化发展。虾皮的货柜模组，单据机等设备约占用2、3坪的大小。预计将有300间数位化虾皮门市[35][36]。
2022年4月，亚太电信与其合作，双北及桃园部分提供寄取服务[37]。
- 物流
- 虾皮店到店运送货品速度较超商慢，主因于运送需经过理货中心和物流中心。而超商系直接送至物流中心后进行理货动作[38]。
- 展店
- 客群
2018年5月24日虾皮推出“Bye now, buy now分手篇”广告，内容为女友和男友分手的情节、男友捧著PChome的纸箱被赶出家门，意图暗示送货慢、服务不佳，遭PChome提告违反《公平交易法》，台北地检署曾一度不起诉，但高检署将全案发回续查，北检2度侦查后，认定广告已贬抑PChome商业信誉，依违反《公平交易法》商业诽谤、《刑法》诽谤罪嫌起诉乐购虾皮公司及制作广告等相关负责人员[42][43]。
2020年5月6日虾皮购物在脸书粉丝团刊登道歉声明，指该广告，内容使用“PChome24h购物”纸箱并引起毁损网家公司名誉争议，深感抱歉，强调已将广告影片下架并不再刊登[44]。
2021年3月18日，虾皮电子票券出现肯德基蛋塔6入35元／莱尔富卫生纸30元两项商品，引发注册会员大量抢购。部份会员于交易后收到电子票券并完成兑换，多数会员则未收到任何票券。造成多数消费者不满，有消费者投诉至消保会，并成立相关讨论群组[45][46]。
2021年8月13日，金管会宣布自8月14日起废止台湾虾皮购物做专营电子支付的业务许可，并有可能将支付业务转到“乐购虾皮”[47]。
中国大陆封锁
依据GreatFire测试，台湾网站在中国大陆被当局的防火长城以DNS污染手段封锁，即当地网民无法正常访问该网站，2019年2月或更早起被封锁至今[48][49]。
参考来源
外部链接
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