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马克·柏奈斯·伦道夫（英文：Marc Bernays Randolph，1958年4月29日-）是美国的科技创业家、顾问、演说家和环境保护提倡者。[1] 。他是Netflix的联合创办人兼执行长。
在以创业家的角色一连串协助创建美国版《Macworld》杂志，以及计算机邮购业者MacWarehouse和MicroWarehouse之后，[2]伦道夫现在是Looker Data Sciences和Chubbies Shorts的董事会成员。他在此之前曾担任Getable、Rafter、ReadyForce的董事会成员。
伦道夫同时兼顾创办公司和登山向导的经验，是怀俄明州兰德国家户外领导学校（NOLS）董事会主席，也是环境倡导组织“1％为地球”的董事会成员。
伦道夫出生于纽约的查帕阔，是奥地利出生的核工程师Stephen Bernays Randolph和纽约布鲁克林的Muriel Lipchik的长子。伦道夫的曾姑祖公西格蒙德·弗洛伊德是精神分析先驱，叔公爱德华·伯内斯是奥地利裔美国人在公共关系和宣传领域的先驱。[3]伦道夫在高中和大学暑假期间，为国家户外领导学校工作，成为最年轻的教练之一。他毕业于纽约汉密尔顿学院，获得地质学位。[4]
伦道夫1981年大学毕业后的第一份工作是在纽约的Cherry Lane音乐公司工作。负责该公司的小型邮购业务。伦道夫自学了直接邮件和营销技巧，同时修补了Cherry Lane的乐谱目录并直接销售给消费者。伦道夫对使用计算机软件跟踪客户购买行为的迷恋，导致后来他决定在Netflix上创建一个用户界面，其规模是市场研究平台的两倍。[4]他进一步发展了关于使用直接邮件来影响和留住客户进行流通工作的理论，同时在1984年帮助创建了美国版的MacUser杂志。大约一年后，伦道夫与Peter Godfrey及其合作伙伴共同创办了计算机邮购公司MacWarehouse和MicroWarehouse，他在隔夜交付与提高客户保留率之间建立了联系。[5]这一发现后来被证明对Netflix的增长和生存至关重要：该公司的用户群开始蓬勃发展，并在Netflix提供隔夜DVD传输的城市削减了百视达公司的营收。[6][7]
从1988年开始，伦道夫度过了互联网时代的曙光，在软件巨头Borland国际分公司建立了直接面向消费者的营销活动。他于1995年离开Borland，在矽谷新创公司短期工作，包括桌上型扫描器制造商Visioneer的行销主管，然后成为自动化软件测试产品开发商Integrity QA的创始团队成员。[8][9]1996年底，软件侦错公司Pure Atria收购了这家9人的软件新创公司。Pure Atria的创始人兼执行长里德·哈斯廷斯聘请伦道夫担任快速扩张的Pure Atria公司行销副总裁。[10]1996年底，Pure Atria宣布Rational Software将以8.5亿美元的股票互换收购它，这是当时矽谷历史上最大宗的合并案。[11]在Rational合并案最终确定前，哈斯廷斯和伦道夫在他们位于加利福尼亚州圣塔克鲁兹的住家至矽谷间一起通勤大约四个月，就在这些行程中，创建Netflix的想法诞生了。[12][13]
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伦道夫希望复制线上书商亚马逊公司率先推出的电子商务模式。他听说数位光碟（DVD）正在美国几个市场进行测试，他想探索线上销售紧凑型新数位格式的概念。他和哈斯廷斯找不到DVD，所以他们用CD测试了这个想法。[14]“里德和我在圣塔克鲁兹市中心，我们说，‘我想知道我们是否可以邮寄这些东西’，”伦道夫说。“我们进去买了一张音乐CD然后进了一家文具店……然后买了一张贺卡，将CD卡在信封里，邮寄到里德家。第二天，他说，‘它来了。没问题。’如果有一个满意的时刻，那就是它。”[15]哈斯廷斯、伦道夫的母亲和Integrity QA创始人Steve Kahn是Netflix的初始投资者。伦道夫为公司命名，设计其初始用户界面和商标，并在第一年担任执行长，而哈斯廷斯则就读于斯坦福大学研究生院。Netflix于1998年4月14日在加利福尼亚州斯科茨谷的办公园区创立。[16]伦道夫设计了用户界面，作为电影的在线目录和市场研究平台，以便他可以不断测试不同的版本，以完善用户体验。这些市场测试产生的数据使团队在1999年结合了三个概念来创建Netflix成功的商业模式：基于订阅的服务、没有到期日或延迟费用以及无限制访问内容，“队列”允许订阅者指定DVD应该邮寄给他们的顺序，以及一个序列化的传送系统，一旦返回上一次租赁，就会自动邮寄出DVD。[17]
用户界面收集的用户数据提供了一个称为Cinematch的推荐引擎，该推荐引擎通过引导订户观看有库存且通常远离新版本的电影和电视节目来帮助管理公司有限的DVD库存。[18]
伦道夫于1999年将执行长职位转交给哈斯廷斯，并转向产品开发。他和创始团队成员Mitch Lowe测试了一个名为Netflix Express的电影租赁亭的概念，Lowe后来在Hastings拒绝将其作为业务线后，进入电影亭巨头Redbox公司。[19]Randolph在两年前帮助指导公司完成首次公开募股后，于2002年离开了Netflix。[9][20]他认为哈斯廷斯成功地将公司扩展到全球9300万用户，[21]并表示他更喜欢初创阶段。[22]“一开始，会有非常多琐碎的事。如果有一百件事情出现，而你需要专业技能来挑选你必须解决的三件，我真的很擅长。然而，我不擅长其他九十七件，”伦道夫说。
自从他离开Netflix以后，伦道夫一直担任MiddCORE的顾问，[23]以及Looker Data Sciences的董事会成员。[24]他还是高点大学及其Belk Entrepreneurship Center的驻地企业家。[25]除了他的顾问生涯之外，他还是一位专题演说家，专注于创业、领导力和创新。他走遍世界，讲述了他对Netflix的经历以及他从其他新创公司投资中学到的经验与教训。[26]
伦道夫于1987年与Lorraine Kiernan结婚，育有三个孩子。
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