谘询 （英语：Consultation ）的定义是透过一个助人专业服务的过程，去协助被谘询者 个案 [ 1] [ 2] [ 3]
咨询的三向关系
谘询在本质上包含谘询者、被谘询者与个案系统，下图就呈现这三个部分之间的相互关系：[ 1] [ 3]
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心理卫生谘询（mental health consultation） More information 类型, 个别谘询：个案（client）为中心 ...
类型
个别谘询：个案（client）为中心
个别谘询：被谘询者（consultee）为中心
行政谘询：方案（program）为中心
行政谘询：被谘询者（consultee）为中心
层次
个别
个别
行政
行政
对象
个案
被谘询者
方案
被谘询者
目标
促进个案的行为改变
改善被谘询者与个案互动或对其表现
使方案能更有效率、成效地被提供
提升被谘询者在方案中的表现
Close
社区谘询（community consultation）
跨文化谘询（cross-cultural consultation）
组织谘询（organizational consultation）或管理谘询（management consulting）
学校谘询（school consultation）或教育谘询（educational consultant）
父母谘询（parent consultation）
行为谘询（behavioral consultation）
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进入阶段（Entry）：探索组织需求（收集资料）、订立契约、开始进入系统（接触）、心理涉入系统（建立关系）等。
诊断阶段（Diagnosis）：搜集资料、定义问题、目标设定与规划可能的介入方案等。
施行阶段（Implementation）：选择一项介入方案、形成计画、执行计画、成效评鉴（如方案评估 ）等。
终止阶段（Disengagement）：谘询过程的评估、谘询结束之后的计画、减少涉入与追踪、终止等。
在任何的谘询关系中，谘询者能够扮演不同的角色。因此，一个谘询者所扮演的角色主要视不同的因素而定，例如谘询者的能力、谘询者的价值、谘询者的偏好、被谘询者的期待与技巧水准、谘询问题的本质、产生谘询问题的环境脉络与系统等。[ 1] [ 2] [ 3]
倡导者（Advocate）：此谘询角色是最具指导性的，为企图说服被谘询者去做一些符合谘询者愿望的过程。
专家（Expert）：这是谘询者所扮演之最普遍的角色种类，是由谘询者提供被谘询者一些知能、指导或是服务。
训练与教育者（Trainer/Educator）：谘询者在这角色的扮演中，增进被谘询者在技巧、知识方面的获得与成长。
合作者（Collaborator）：在助人服务的谘询中，谘询者在整个过程中经常会与被谘询者一起涉入成为问题解决者，但不包括实行（Implementation）的阶段。
事实发现者（Fact Finder）：此典型的角色是搜集资料、分析资料，最后并且将结果回馈给被谘询者获知。
过程专家（process consultant）：这是最不具指导性的角色，谘询者焦点放在过程中的事件，也就是强调在事情是如何产生的，而不是到底发生了什么事。
为促进谘询的有效性，谘询者需具备有个人与专业成长的发展方向、人类行为与谘询的知识、谘询的技巧等。[ 1] [ 3]
人际与沟通的技巧或能力
问题解决的技巧或能力
与组织协调与工作的技巧或能力（如organizational climate）
在团体中工作的技巧或能力（如process consultant）
处理不同文化的技巧或能力（如organizational culture）
伦理与专业行为的技巧或能力
其他技巧或能力：脑力激荡、角色分析、立场分析与专案管理 （project management）
跨领域合作（interdisciplinarity|interdisciplinary collaboration）
政策分析（policy analysis）
政策 发展（policy development）方案评估 （program evaluation）社区心理学 （community psychology）社区谘商 （community counseling）社区心理卫生中心 （community mental health center）
周才忠. 短期諮商與諮詢歷程之探究. 國立政治大學心理學系碩士班課程期末報告. 2000年.
