行政管理

公务管理（Public Administration），又称公共行政。是运用国家权力对社会上公共事务的一种管理活动；也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。

从广义的角度， 指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等。

从狭义的角度，指国家行政机关对社会上公共事务的管理。

定义

1. 政府为行政部门的管理工作。
2. 推行政令、管理公务的方法、技术、程序、规范。
3. 用科学方法处理行政机关的业务。

行政管理的资源

1. 组织结构
2. 人员
3. 财物
4. 科技

行政管理的范围

行政组织

1. 组织结构：层级化、扁平化。
2. 组织行为：互动、冲突、整合。
3. 组织发展：员工和组织的变迁。

行政运作（行政的动态现象）

1. 订定政策：行动指引。
2. 行政计画：各个部门确立目标、达成目标的方法。
3. 行政领导：行政工作中的管理艺术。
4. 行政沟通与协调。
5. 人员激励:：了解成员需求、激发工作意愿。
6. 行政控制：经由一定的手段，控制行政政策得以依照计划实施。
7. 公众关系：争取公众了解、支持、信任，发展组织和公众的健全关系。以公众利益及社会责任为前提，而与人为善、与人沟通。

人事行政

政府人力资源的运用和管理。

财物行政

预算、收支、会计、决算、审计。

公务管理

物力资源的管理（环境、文书、资讯、事务）。

公务伦理

公务员应有的道德

精神

1. 强调科学管理：新、速、实、简的科学办事精神。
2. 重视人性化管理：人是管理的中心。
3. 增强民主化管理：以自由、自主、平等的精神加入行政措施之中。
4. 注重整体运作视组织为系统，整合工作、人员、管理三种概念。
5. 效率（efficiency）观的拓展：从重视“量”的效率观到重视“质”的效能（effectiveness）观。
6. 权变观念受重视：没有最好的管理方法，需视工作和人员特征而定。
7. 研究、发展的重视：研究和发展是人类进步的动力，亦为管理的基础工作。

参考文献

参见

• 新行政管理
• 公共行政