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职业 来自维基百科,自由的百科全书
升降机操作员(elevator operator)或升降机服务员(elevator attendant),男性从业者俗称为电梯先生(liftman)、女性从业者俗称为电梯小姐(lift ladies),是指搭乘并操作电梯的职业,通常出现在摩天大楼、百货公司、饭店、医院等地方。在电梯刚发明时,由于人们不会操作,因此电梯在运行过程中,一般都会配备操作员[1]。
以前的电梯是需要人操作的。在日本,据说最早设置电梯的是1929年时的松坂屋上野店。当时的称呼是“升降机小姐”(升降机ガール)。电梯小姐穿著专用的制服,优雅地为客人介绍,是过往女性向往的职业之一[2]。特色之一是做介绍时以独特的说话方式,缓慢而高音,其实是为了不和其他乘客的说话声混在一起[3][4][5]。
因场合上提供给顾客服务之需,于是在人潮流动居多的百货公司及高级饭店,通常会将旗下的人员挑选出适合人选,然后经由专人给予培训后,最后再依实际需要做调整,以符合百货公司或者高级饭店等场合上顾客服务,这类结训出来的专业升降机操作员,有以下工作内容:
有些电梯装备有支援升降机操作员工作的“副指示器”。某楼层有客人要朝上或朝下,代表该楼层的灯就会亮。另外,也有电梯装备著能显示其他电梯现在所在位置的指示器。
在台湾,部份百货公司如广三崇光百货、太平洋SOGO忠孝馆及中友百货等以及较高价位的饭店,仍然有电梯小姐为顾客服务[8]。另外甚至有男性的电梯服务人员为顾客服务[9]。但有些电梯服务人员并不会在电梯内代客人操作电梯,而仅在一楼服务要搭电梯的顾客,顾客进电梯内仍要自己操作[6]。
而日本一部分的公共设施设有协助轮椅搭乘的“升降手”。(但并非一直在电梯里,而是在电梯前或办公室里等待)在日本,现在的习惯是,许多人一起搭电梯时,由最先进去或是离按钮近的人,帮忙按要去的楼层或开关门的按钮。[来源请求]
在中国许多星级酒店,都有配备服务员负责帮助顾客按钮。在医院,也有工作人员负责。[来源请求]
随著微电脑科技的进步,电梯已可设定自动回到大厅,以及管制特定楼层等功能。透过门禁管制系统,乘员亦无法搭电梯停靠非授权楼层,不需操作人员人为操作,核对身份等。[来源请求]
在港铁香港大学站、西营盘站、利东站的升降机专用出入口,亦出现类似电梯小姐的车站助理职位,指示乘客出口方向,并解答乘客疑难。[来源请求]
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