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肢体语言(英语:Body language)是指(人类)使用身体行为姿态等的变化,以进行一般语言沟通(包含手语)之外的沟通。这种沟通方式有时出于潜意识。当个体间发生互动时,经常会发出和接收此类讯息,譬如身体姿态、手势、语调、眼神接触等。[1]
在人际互动中,这类讯息与其他非语言线索,经常比一般语言(口语、手语或符号语言等)有更大的影响力。它们可能会带来信任,也可能会导致受冒犯的感受,因而影响一般语言表达的效果。即使当事人没有在进行一般语言表达,仍会不可避免地显现出此类非语言讯息。[1] 在某些情况下,这类讯息甚至可能与一般语言表达的内容差异明显。[1]
借着理解及调整肢体语言等非语言沟通内容,可以改善沟通效果与人际关系。[1]
人类个体在其婴幼儿心智发展阶段,即会于接收来自外界之感官刺激(如视觉、听觉等)后,下意识地模仿他人的行为等,并将之与自身对于情绪之感知和理解产生连结。[2] 肢体语言的模仿,有时会带来人际关系的融洽。[3]
面部表情、手势和目光(眼神),经常被认为是肢体语言的三种主要类别。身体姿势和个人间的距离等,也可能被用于传达讯息。[4] 肢体语言与其他脉络等线索,共同构成完整的讯息样貌。[4]
人类脸部肌肉细微变化,可以表达出非常复杂的情绪资讯。据心理学研究显示,不同文化中快乐、悲伤、愤怒、惊讶、恐惧及厌恶等情绪所对应的面部表情,在外显形式上非常相近,因而可以被用于跨文化、跨语言之沟通。[5]
坐姿、行走方式、站姿、双手放在身体其他部分上的姿势等,向其他人类或动物个体等,传达了丰富的讯息。[1]
手势是多数日常生活人际互动场合中的重要构成,并经常配合口语表达一同发生,且有时出自潜意识。但是,外显形式相近的手势,在不同文化中可能被赋予差异极大的含义(例如,OK手势在大多英语文化社群代表积极的意思,但在巴西等地可能被视为有冒犯性)。[1]
由于视觉感官对大多人来说占主导地位,眼神交流是一种特别有影响力的非语言沟通形式。它可以被用以表达和释放感兴趣、爱慕、敌意或魅力等情绪相关的讯息[6]。眼神交流对于维持沟通互动进行,以及理解彼此积极或消极情绪也有很大影响。[1]
在有些人类个体和文化的认知中,人类个体间的距离太接近,会导致心理压迫感的产生。这种需求因文化、个体间的关系等而产生差异。它可以被用以透露出一些与情绪状态相关的资讯。[1]
说话时声音的表现方式(如速度快慢,或者高亢低沉等),会影响听觉接收者对于口语内容的整体解读。这种现象经常与情绪方面的理解和沟通有关。[1]
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