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青衣超级车务控制中心(英语:Tsing Yi Super Operations Control Centre,缩写:TYSOCC)为香港港铁最主要的车务控制中心,位于港铁青衣站U5层,于1998年启用。此中心负责统一管理港铁接近所有重型铁路线(即荃湾线、观塘线、港岛线、将军澳线、东铁线、屯马线、东涌线、机场快线及南港岛线)的运作。超级车务控制中心面积达700平方米(约7500平方英尺),采用剧院式设计:控制员、技术员等坐于“后座”,前排控制台则预留予行车控制主任。中心设有一个长120米、由99个超高清大型微发光二极管显示器组织而成的屏幕墙,可以同时显示各路线列车于实际时间的所在位置,月台、列车车厢、列车驾驶室闭路电视画面及各车站的环境数据等。中心由约170名职员负责,24小时全天候运作。
至于广深港高速铁路香港段的车务管理并非由此中心控制,而是由广深港高速铁路位于石岗列车停放处的车务控制中心控制,而列车控制系统功能则由中国铁路广州局集团的调度所控制,以便与中国高速铁路网同步调度;另外,迪士尼线车务控制中心设于欣澳站内[1]。
港铁不时安排导赏团,带领宾客到控制中心阁楼参观,以了解整个车务控制中心运作流程。
1979年至1997年,前地铁线铁路网络的控制及监察事务由位于九龙湾车厂办公区内的车务控制室负责;而东铁线在1982至1998年间,车务控制中心位于红磡站内九铁红磡大楼(今港铁学院)。自1998年9月28日起,控制中心迁入火炭九铁公司大楼LG3楼(而在2004年通车的马鞍山铁路控制中心亦设于此)[2];及后,再于2003年在锦上路站侧西铁大楼1楼内设立西铁线专用车务中心[3]。
1997年,香港地铁将位于九龙湾车厂的车务控制室搬迁至青衣站现址,此项事务包括在机场快线工程计划之中[4]。与此同时,地铁公司亦在当时刚完工的地铁大厦(今称港铁总部大楼)15楼车务部内,设立一个后备车务控制中心,惟目前已不能使用。
2007年两铁合并时,港铁计划将锦田八乡车务控制中心(负责西铁线)、火炭车务控制中心(负责东铁线及马鞍山线)并入青衣车务控制中心。当时,青衣车务控制中心、锦田八乡车务控制中心及火炭车务控制中心的职员主要依靠传真或者视像电话沟通;于合并后,职员将会集中于一起工作,能够即时面对面沟通,提高资源调配及工作效率。届时,超级车务控制中心可以直接协调全港所有路线的列车,控制列车以比较接近的时间同步抵达车站,使到乘客于转乘时不用轮候,节省时间;并且因应人流的增加与减少,或者于突发事故时,迅速作出班次调配。
港铁为先后将锦田八乡车务控制中心及火炭车务控制中心并入青衣车务控制中心,于2012年11月投资逾1亿1千7百万港元扩建青衣车务控制中心,及于上址安装大型投射显示屏等设备。合并事务的准备、测试及交接均于深夜时份、港铁暂停服务后进行。此前,港铁曾经尝试7至8次于深夜港铁暂停服务后,使用无载客的列车投入模拟测试,均无发现有大问题。经过模拟测试后,东铁线及马鞍山线的车务控制事务于2013年3月底交予青衣车务控制中心,而西铁线的车务控制事务则于2013年6月23日交予青衣车务控制中心,合并成为超级车务控制中心。至此,锦田八乡车务控制中心及火炭车务控制中心原址保留作为后备应急用途,直至超级车务控制中心运作畅顺为止[5][6][7][8][9]。
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