紧急业务电话号码

紧急业务电话号码^[1]，是当人们在遇到危急情况时调用警察、消防或急救等部门的紧急服务，这项服务通常是由政府提供的。每个国家的求救电话号码可能会有差异，不过一般都由3个数字组成，以便求助人记忆和拨打。有些国家有多个求救电话号码以便联系不同的紧急服务部门。紧急救助电话属于政府资源，如果对其进行滥用除了会阻碍正常用户，也可能要负上法律的责任。 ^[2]

一所深圳市的小学的紧急救助电话壁画

德国的一辆消防车在车上显示当地的紧急调用救援电话号码112

概况

欧洲

欧洲和使用全球移动通信系统的移动电话，其求救电话号码大多统一为112，且只要能接受到信号即可拨打，即使自家电信运营商无信号，别家电信系统业者有信号亦可使用；甚至电话内没有插入SIM卡亦可拨打。此外若移动电话有设置键盘密码锁者，112是惟一可以不经解键盘锁就可直接拨打的号码，以争取时效让紧急状态时任一只电话都可紧急救助。一些国家、地区可使用短信、视频报案，以便于听障人士及其他特殊状况时仍可求助。

东亚

在东亚地区，日本是第一个开始大规模开发电话网的国家。台湾、朝鲜半岛、关东州、库页岛和南洋诸岛的电话网便是在日本统治下引入的，因此在这些区域也使用了与日本相同的119，当时为总合的紧急通报号码。

二战结束后，南洋诸岛因受美军占领统治，因此它们被更改为北美常见的911，而台湾及朝鲜半岛则继续使用与日本相同的119。朝鲜战争后，朝鲜于重建期间改采前经济互助委员会成员国使用的消防01・救急02・警察03号码。 日本后来于1948年将警察的紧急通报号码自119分离，并设为110，中国大陆、台湾亦仿效日本设为110。香港在殖民地时期起采用与英国相同的999^[3]，并且将报警、消防及召唤紧急救护服务统一使用电话号码999，澳门亦仿效香港采用999。韩国的紧急号码是112。

各国家及地区紧急业务电话号码

亚洲

国家/地区	警察	急救	消防	注释
阿联酋	999 或 112	998 或 999	997
以色列	100	101	102	移动电话：112
伊朗	110	115	125	移动电话：112
印度	112或100 [4]	112或103	112或102	紧急灾害管理：108
印度尼西亚	110	118 或 119	113	搜索救援：115；自然灾害：129；漏电触电：123 移动电话或卫星电话：112
阿曼	9999
卡塔尔	999
科威特	777
沙特阿拉伯	999	997	998	交通警察：993 救援：911 、 112 或 08
新加坡	999	995		移动电话：112 或 911
斯里兰卡	119	110	111	意外：11-2691111
泰国	191	1669	199	环境管理体系指挥中心：1646（限曼谷都会区内拨打） 泰国旅游警察局：1155 交通事故：1197（限曼谷都会区内拨打）
中国大陆	110	120	119	交通报警：122 高速公路报警：12122 短信报警：12110[注 1] 网络报警：有关网络平台[注 2] 政务服务便民热线：12345[注 3] 海上报警：95110（中国海警局） 国安报警：12339（国家安全部） 北京地区急救同时可拨：999（由北京市红十字会紧急救援中心运营） 其他号码请参见：中国大陆服务电话号码[注 4]
台湾		119		移动电话（自家电信运营商无信号地区或范围时）：112 妇女和儿童保护：113 海洋委员会海巡署：118（举报海难救助、危害海洋资源） 反诈骗：165 报时台：117 中央气象署：166（国语）167（台语） 交通部高速公路局：168（路况报导专线）、1968（路况查询及通报专线） 心理咨询（卫福部安心专线）：1925 县（市）民热线：1999
日本				海上保安厅：118 举报虐儿：189 交通信息：050-3369-6600 紧急咨询：#7119（移动电话专用专线）
韩国	112			间谍报告：111（国家情报院） 113（警察厅） 失踪人仕报告：182 举报走私：125 毒品报告：127 校园暴力报告：117 举报网络恐怖主义：118 海上事故报告：122
土耳其	155	112	110	宪警： 156 土耳其海岸警卫队：158
尼泊尔	100 或 103	102	101
巴基斯坦	15 或 1122	115	16	移动电话：112
菲律宾	117			移动电话：112 或 911 道路事故：136 虐待儿童：163
越南	113	115	114
香港	999			紧急短信求助(SMS)：992（只适用于已登记的听障或语言障碍人士） [10] 手提电话拨打112或911，会自动转驳至999报案中心 手机应用程序︰HKSOS 如怀疑是电信诈骗拨打：18222，或浏览www.adcc.gov.hk[11][12]
澳门				拨打110或112均可自动接驳至999紧急求助热线 司法警察局报案专线：993 （举报刑事罪案、严重罪案）、119 (澳门消防局报火警） 、120（救护车） 气象局天气查询：1311
马来西亚				民防：991 消防：994 警察和医院：999 移民局和居留权中心：200
缅甸	199
蒙古国	102	103	101
黎巴嫩	112	140	175

非洲

国家/地区	警察	急救	消防	注释
阿尔及利亚	1548[13]	14		宪兵：1055
安哥拉	113[14]	112或116	115
阿森松岛	999[15]
贝宁	117[16][17]	112	118
布隆迪
博茨瓦纳	999[18]	997	998	移动电话：112
布基纳法索	17[19]	112[20]	18
喀麦隆	112			警察亦可拨：117、急救亦可拨：119、火警亦可拨：118、电力应急：8010
佛得角	132	130	131
中非	117	1220	118
乍得	17	2251-4242	18	急救亦可拨：2251-1237
科摩罗		772-03-73
刚果共和国	117		118[21]
刚果民主共和国	112[22]
吉布提	17	19	18
埃及	112或122	123	180	旅游警察：126、交通警察：128、电力应急：121、燃气应急：129
赤道几内亚	114	115	112
厄立特里亚	113	114	116
斯威士兰	999	977	933
埃塞俄比亚	911[23]			警察亦可拨：991、急救亦可拨：907、火警亦可拨：939、交通警察：945[24]
加蓬	1730[25]	1300	18
冈比亚	117	116	118	警察亦可拨：112、电力应急：124、水域应急：125
加纳	112[26]			警察亦可拨：191、急救亦可拨：193、消防亦可拨：192
几内亚	117	18	442-020	海上应急：19、宪兵司令部：118、国家宪兵队：122
几内亚比绍	112			警察亦可拨：117、急救亦可拨：119、消防亦可拨：118
科特迪瓦	110、111或170	185	180
利比里亚	911
肯尼亚	112、999或911
利比亚	1515			急救亦可拨：193
莱索托	123	121	122
马达加斯加	117	124	118	交通警察：3600
马拉维	997	998	999	警察亦可拨：990
马里	17	15	18	急救及消防亦可拨：112
毛里塔尼亚	117	101	118	宪兵：116、交通警察：119
毛里求斯	112	114	115	警察亦可拨：999、消防亦可拨：995
马约特	112			警察亦可拨：17、急救亦可拨：15、消防亦可拨：18
摩洛哥	19	15		皇家宪兵：177、毒品及酒类举报：113、种族歧视热线：114、非紧急骚扰：110、通用信息咨询：160、国家免费调用中心：5050、移动电话：112
莫桑比克	119	117	198
纳米比亚	10-111	随各地不同
尼日尔	17	15	18
尼日利亚	112
留尼汪				警察亦可拨：17、急救亦可拨：15、消防亦可拨：18
卢旺达	112	912	112	交通警察：113
圣赫勒拿	999
圣多美和普林西比	112
塞内加尔	17	18	1515
塞舌尔	112或999			警察亦可拨：133、急救亦可拨：151
塞拉利昂	019	999
索马里	888	999	555	交通警察：777
南非	10-111	10-177		开普敦紧急情况：107、移动电话：112
苏丹	999			交通警察：777-777
南苏丹
坦桑尼亚	112	114	115	警察亦可拨：999、健康调用中心：199
多哥	117	8200	118
特里斯坦-达库尼亚	999	911	999
突尼斯	197	190	198	国民警卫队：193
乌干达	112	911	112	警察及消防亦可拨：999
西撒哈拉	150
赞比亚	999			警察亦可拨：911、急救亦可拨：992、消防亦可拨：993、移动电话：112
津巴布韦				警察亦可拨：995、急救亦可拨：994、消防亦可拨：993、移动电话：112

欧洲

国家/地区	警察	急救	消防	注释
冰岛	112			雷克雅未克警察（非紧急）：4441000
爱尔兰	112 或 999
阿尔巴尼亚	19	17	18
英国	999 或 112			泄漏气体：0800 111 999 NHS（国民医疗服务体系）：08 45 46 47 或 111
意大利	112 或 113	112 或 118	112 、 115 或 1515	意大利国土防卫（国家警察）：112 国家警察：113；财务警察：117 森林警备队：1515；山地救援：118
乌克兰	02 、 102 或 112	03 、 103 或 112	01 、 101 或 112	泄漏气体：04 或 104 或 112
爱沙尼亚	112 或 110
奥地利	112 或 133	112 或 144	112 或 122	山地救援：140 儿童指导：147
荷兰	112			警察（非紧急）:0900-8844
希腊	100 或 112	166 或 112	199 或 112	森林火灾：191 海岸警卫队：108 缉毒：109
克罗地亚	92	94 或 112	93 或 112	道路事故：987
科索沃	911
瑞士	117 或 112	144 或 112	118 或 112	道路事故：140 心理辅导：143；儿童心理辅导：147 航空救援（REGA）：1414 或 高频无线电 161.300 MHz 航空救援（Air Glaciers）：1415 （瓦莱州内）
瑞典	112			警察（非紧急）:11414
西班牙	国家警察：091 或 112 地方警察：092 或 112	061 或 112	080 、 085 或 112	军警：062 加泰罗尼亚警察:088
斯洛伐克	158 或 112	155 或 112	150 或 112
斯洛文尼亚	113	112
塞尔维亚	92 或 112	94 或 112	93 或 112
捷克	112 或 158	112 或 155	112 或 150	地方警察：156
丹麦	112			最近的警察局（非紧急）:114
德国	110	112		中毒急救：(030) 19240
挪威	112	113	110	警察（非紧急）:02800
匈牙利	107 或 112	104 或 112	105 或 112
芬兰	112 或 10022	112
法国	17 或 112	重伤：15 或 112 轻伤：18 或 112	18 或 112
保加利亚	166,112	150, 112	160, 112
白俄罗斯	102	103	101	泄漏气体：104
比利时	101 或 112	100 或 112		可疑人士报告：110 心理辅助和防止自杀：106
波兰	997 或 112	999 或 112	998 或 112	分区督察：986 泄漏气体：992
波黑	122	124	123	移动电话：112 或 911、一般地方紧急报告：08
葡萄牙	112			森林火灾：117
北马其顿	192 或 112	194 或 112	193 或 112
马耳他	112
摩尔多瓦	902	903	901
拉脱维亚	02 或 112	03 或 112	01 或 112	泄漏气体：04
立陶宛	02 、 102 、 022 或 112	03 、 103 、 033 或 112	01 、 101 、 011 或 112
罗马尼亚	112
卢森堡	112 或 113	112
俄罗斯	102	103	101	泄漏气体：04 所有紧急报告：112

大洋洲

国家/地区	警察	急救	消防	注释
澳大利亚	000			移动电话：000 、 08 或 112 非紧急警察协助：131 444[27]
斐济	911		9170
新西兰	111 或 112			*555交通（只限移动电话拨打） 0800 161616聋哑人士报警Deaf TTY 0800 161610聋哑传真 111 聋哑收集短信（只限已登记的手机用户） 不论112 抑或111，所有拨打之紧急电话俱会被转驳至 111 .
所罗门群岛	999
瓦努阿图	112

北美洲

国家/地区	警察	急救	消防	注释
加拿大	911			适用于部分地区用户之非紧急号码 311。 911服务未必覆盖部分郊外地区。有见及此，在此等地区使用GSM 电话拨打 112将转驳至 911. 处安大略省，677接通省警处；处魁北克省，4141 则接通魁北克保安局 （魁北克省警）。
格陵兰	112			112 只限手机用户; 固定电话用户必须致电至当地医院及警局。
墨西哥	911或066	911或065	911或068	通用紧急电话号码为"066"。 在人口稠密地区，拨打911会被转驳到另一适合的电话。
圣皮埃尔和密克隆	17	15	18
美国	911			在某些地区，地区级及国家机的 N11号码 提供全面的紧急服务(311 非紧急报警) 。 GSM手机用户拨打112 会被转驳至911。[28]

中美洲・加勒比海域

国家/地区	警察	急救	消防	注释
危地马拉	110	120	123	注意: 911紧急电话只能接通私人非紧急服务如医疗保险。
萨尔瓦多	911
哥斯达黎加	911 或 112
巴拿马	911
巴巴多斯	211	511	311	参见: Police, Ambulance[永久失效链接], Fire
开曼群岛	911
多米尼加	911 或 112			不论112 抑或911，以GSM手提拨打之紧急电话俱会被转驳至 911 .
牙买加	119	110
特立尼达和多巴哥	999	990
尼加拉瓜	118
洪都拉斯	199

南美洲

国家/地区	警察	急救	消防	注释
阿根廷	101（在首都和布宜诺斯艾利斯省为911）	107（在首都和布宜诺斯艾利斯省为911）	100（在首都和布宜诺斯艾利斯省为911）	在首都和布宜诺斯艾利斯省，已将紧急号码合并为911
玻利维亚	110	118	119
巴西	190	192	193	191联邦公路警察；194联邦警察 197社区警察；198国家公路警察； 199社区防罪 100人类权利；128南方共同市场（南方共同市场）地区紧急电话 手机拨打之112会被转驳至190 911 紧急电话亦会被转驳至警察电话190 详见（英文条目）: Brazilian telephone numbering plan#Public utility（英语：Brazilian telephone numbering plan#Public utility）。
智利	133	131	132
哥伦比亚	112 或 123（固网及移动电话适用）			交通事故127 反绑架（GAULA）165
	156	132	119
厄瓜多尔	911（固网及移动电话适用）			任何紧急事故（瓜亚基尔地区）： 固网及移动电话112，交通事故103 红十字（全国）131。
	101	911	102
法属圭亚那	17	15	18
圭亚那	911	913	912
巴拉圭	911
秘鲁	105	117	116	公民防御及灾害事故115 反暴力及帮助热线 100
苏里南	115
乌拉圭	911
委内瑞拉	171

参见

• 国际求救电话