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易通讯集团有限公司,简称易通讯集团,以及易通讯(英语:ETS Group Limited,港交所:8031),于1990年由凌炤鑫(荣誉主席)、黄伟汉(主席)等合伙人共同创立,总裁为张敏仪。
现时业务在香港经营为提供综合多媒体客户联络服务及客户联络中心系统[1],总部位于香港九龙湾宏照道39号企业广场3期30楼6-8室。
招股价为0.6港元,发行新股为0.7亿股,集资额为2700万港元,而股份则在2012年1月9日于港交所创业板上市[2]。
于2007年退休的创新科技署前署长王锡基,获易通讯邀请,担任独立非执行董事[3]。
易通讯开发及改良的专利产品-伟思系统,一站式多媒体客户联络中心系统(由建基于数码电话通讯平台的一套软件程序组成),其全面结合CTI、ACD、IVR、VoIP、语音记录、语音监测、预览及预测拨号以及所有话务员技能路由功能。
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