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Skytrax是一家以英国为基地的顾问公司,是Inflight Research Services的附属公司, 大部分股权则由利氏家族拥有[1][来源请求],其主要业务是为航空公司的服务进行意见调查。透过分析旅客问卷,排行并决定最佳空中服务员、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳机上娱乐、最佳膳食的航空公司[2]。除了上述的意见调查以外,Skytrax的网页亦设有航空公司讨论区,让旅客分享其飞行经验,以供其他旅客参考。另外,他们亦有进行服务评估、机舱检查及满意度调查,每年一度评选年度全球最佳航空公司奖及年度全球最佳机场奖。然而在2012年时,英国广告标准管理局认定Skytrax并未依其宣称的方式来验证意见的真伪,Skytrax的公信力因此受到质疑。
Skytrax | |
---|---|
成立 | 1989年 |
总部 | 英国 |
网站 | www |
年次 | 第一名 | 第二名 | 第三名 |
---|---|---|---|
2001[3][4] | 阿联酋航空 | 新加坡航空 | 国泰航空 |
2002[5] | 阿联酋航空 | 国泰航空 | 新加坡航空 |
2003[6] | 国泰航空 [7] | 阿联酋航空 | 新加坡航空 |
2004[7] | 新加坡航空 | 阿联酋航空 | 国泰航空 |
2005[8] | 国泰航空 | 澳洲航空 | 阿联酋航空 |
2006[9] | 英国航空 | 澳洲航空 | 国泰航空 |
2007[10] | 新加坡航空 | 泰国国际航空 | 国泰航空 |
2008[11] | 新加坡航空 | 国泰航空 | 澳洲航空 |
2009[12] | 国泰航空 | 新加坡航空 | 韩亚航空 |
2010[13] | 韩亚航空 | 新加坡航空 | 卡塔尔航空 |
2011[14] | 卡塔尔航空 | 新加坡航空 | 韩亚航空 |
2012[15] | 卡塔尔航空 | 韩亚航空 | 新加坡航空 |
2013[16] | 阿联酋航空 | 卡塔尔航空 | 新加坡航空 |
2014[17] | 国泰航空 | 卡塔尔航空 | 新加坡航空 |
2015[18] | 卡塔尔航空 | 新加坡航空 | 国泰航空 |
2016[19] | 阿联酋航空 | 卡塔尔航空 | 新加坡航空 |
2017[20] | 卡塔尔航空 | 新加坡航空 | 全日空 |
2018[21] | 新加坡航空 | 卡塔尔航空 | 全日空 |
2019[22] | 卡塔尔航空 | 新加坡航空 | 全日空 |
2020 | 由于COVID-19大流行取消 | ||
2021[23] | 卡塔尔航空 | 新加坡航空 | 全日空 |
2022[24] | 卡塔尔航空 | 新加坡航空 | 阿联酋航空 |
2023[25] | 新加坡航空 | 卡塔尔航空 | 全日空 |
2024 | 卡塔尔航空 | 新加坡航空 | 阿联酋航空 |
年份 | 第一名 | 第二名 | 第三名 |
---|---|---|---|
1998 | 吉隆坡国际机场[26] | 无 | 无 |
1999 | 阿姆斯特丹史基浦机场[27] | 无 | 无 |
2000 | 新加坡樟宜机场[27] | 无 | 无 |
2001[28] | 香港国际机场 | 吉隆坡国际机场 | 新加坡樟宜机场 |
2002[29] | 香港国际机场 | 新加坡樟宜机场 | 悉尼机场 |
2003[30] | 香港国际机场[27] | 新加坡樟宜机场 | 迪拜国际机场 |
2004[31] | 香港国际机场 | 新加坡樟宜机场 | 阿姆斯特丹史基浦机场 |
2005[32] | 香港国际机场 | 新加坡樟宜机场 | 仁川国际机场 |
2006[33] | 新加坡樟宜机场 [27] | 香港国际机场 | 慕尼黑机场 |
2007[34] | 香港国际机场 | 仁川国际机场 | 新加坡樟宜机场 |
2008[35] | 香港国际机场 | 新加坡樟宜机场 | 仁川国际机场 |
2009[36] | 仁川国际机场 | 香港国际机场 | 新加坡樟宜机场 |
2010[37] | 新加坡樟宜机场 | 仁川国际机场 | 香港国际机场 |
2011[38] | 香港国际机场 | 新加坡樟宜机场 | 仁川国际机场 |
2012[39] | 仁川国际机场 | 新加坡樟宜机场 | 香港国际机场 |
2013[40] | 新加坡樟宜机场 | 仁川国际机场 | 阿姆斯特丹史基浦机场 |
2014[41] | 新加坡樟宜机场 | 仁川国际机场 | 慕尼黑机场 |
2015[42] | 新加坡樟宜机场 | 仁川国际机场 | 慕尼黑机场 |
2016[43] | 新加坡樟宜机场 | 仁川国际机场 | 慕尼黑机场 |
2017[43] | 新加坡樟宜机场 | 东京国际机场 | 仁川国际机场 |
2018[42] | 新加坡樟宜机场 | 仁川国际机场 | 东京国际机场 |
2019[42] | 新加坡樟宜机场 | 东京国际机场 | 仁川国际机场 |
2020[44] | 新加坡樟宜机场 | 东京国际机场 | 哈马德国际机场 |
2021[45] | 哈马德国际机场 | 东京国际机场 | 新加坡樟宜机场 |
2022[46] | 哈马德国际机场 | 东京国际机场 | 新加坡樟宜机场 |
2023[47] | 新加坡樟宜机场 | 哈马德国际机场 | 东京国际机场 |
2024 | 哈马德国际机场 | 新加坡樟宜机场 | 仁川国际机场 |
Skytrax目前仅对排名前十名的五星级航空公司进行认证。[48][49][50][51][52][53][54][55]
年次 | 第一名 | 第二名 | 第三名 |
---|---|---|---|
2013[57] | 港龙航空 | 爱琴海航空 | 曼谷航空 |
2014[57] | 曼谷航空 | 港龙航空 | 爱琴海航空 |
2015[57] | 港龙航空 | 曼谷航空 | 爱琴海航空 |
2016[57] | 曼谷航空 | 国泰港龙(前称港龙航空) | 香港航空 |
2017[3] | 曼谷航空 | 香港航空 | 国泰港龙(前称港龙航空) |
2018[58] | 曼谷航空 | 国泰港龙(前称港龙航空) | 阿拉斯加航空 |
2019[3] | 曼谷航空 | 国泰港龙(前称港龙航空) | 捷蓝航空 |
2020 | 由于COVID-19大流行取消 | ||
2021 | 由于COVID-19大流行取消 | ||
2022[3] | 曼谷航空 | 爱琴海航空 | 西捷航空 |
2023[3] | 曼谷航空 | 爱琴海航空 | 星宇航空 |
截至2023年4月,Skytrax 共给予下列17座机场五星级评价。[66]
SkyTrax于2020年为机场增加了对抗COVID-19大流行奖项。[72][73]
排名 (2020)[74] |
机场航厦 | 排名 (2019)[75] |
---|---|---|
1 | 韩国 仁川国际机场 - 第2航厦 | 不适用 |
2 | 新加坡 新加坡樟宜机场 - 第三航厦 | 2 |
3 | 英国 希斯洛机场 - 第二航厦 | 4 |
4 | 法国 巴黎戴高乐机场 - 第2航厦 | 不适用 |
5 | 英国 希斯洛机场 - 第五航厦 | 1 |
6 | 德国 慕尼黑国际机场 - 2号航厦 | 3 |
7 | 新加坡 新加坡樟宜机场 - 第四航厦 | 6 |
8 | 日本 东京国际机场 - 3号航厦 | 7 |
9 | 中国 广州白云国际机场 - 第二航厦 | 9 |
10 | 西班牙 阿道弗·苏亚雷斯马德里-巴拉哈斯机场 - 第4航厦 | 9 |
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