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專業和職業 来自维基百科,自由的百科全书
导游(英语:tour guide)是旅游活动中负责介绍景点和带领游客活动行程的人员,是旅游业中的一个职业。
在语言文化,风俗习惯不同的地方,有导游陪伴可以降低安全风险、减少混乱、节省时间、提高旅行效率。但也有一些游客语言能力较强,节约经费,或体验点正是不确定性,则会自助出行。导游工作可以与翻译、司机、海员、讲解员、考古学家等兼任或分离。
在旅行团中的前线服务员有旅游车司机、领队及导游有时候会有摄影师。
领队:是当地接待单位的前线代表,负责带领团员(客人)到旅游地(外地)。
导游:他们因为对当地旅游具有专业的认识,协助旅行团安排参观本地区景点的先后次序,以及介绍文化艺术观点、建筑物特色、历史、典故、特产名产、娱乐休闲活动等。
优秀的导游要友善、受到团友的欢迎、对景点的知识要广博,如百科全书。
由旅行社招聘的正规导游,收入分为基本薪金、服务费(小费)、佣金、回扣。
基本薪金为旅行社支付,多劳多得。
服务费:收小费在美国等资本主义国家非常流行,甚至成为一种明规则,金额是不定的。在前共产主义国家,收付小费等同于贿赂,现在这些国家的导游没有收小费的习惯,不过会把定额服务费从团费中收取。
佣金为介绍服务费用,为介绍该商店所给予的广告介绍费,但这种形式已经被回扣取代。
回扣即是从购物点的销售额中提取比例作为佣金,大部分旅游团队都有购物点。有时候销售回扣占导游收入的一大部分,有些黑导游更以此作为惟一的收入。一旦销售额不理想或者没有游客购物,就会招致导游恶言相向,甚至强制购物。[1]
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