信任
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信任存在于人际关系中。人类具有信任和判断可信赖性的天然倾向。这可以追溯到人类大脑的神经生物学结构和活动。一些研究表明信任可以改变,例如通过应用催产素。[1][2]
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在社会背景下,信任有多种含义。[3] 信任的定义[4][5]通常是指具有以下特征的情况:一方(委托人)愿意依赖另一方(受托人)的行为,并且这种情况通常是针对未来的。此外,委托人(自愿或被迫)放弃对受托人所执行行为的控制。因此,委托人不确定对方行为的结果;委托人只能发展和评估期望。这种期望是针对受托人的动机而形成的,取决于他们的特征、情况和相互作用。[6] 如果受托人不按预期行事,则不确定性源于对委托人的失败或伤害风险。
在谈到人与科技的关系时,信任的归属是一个有争议的问题。意向性立场(英语:Intentional stance)[7]表明信任可以有效地归因于复杂技术的人际关系。当前社会科学面临的主要挑战之一是重新思考技术的快速进步如何影响信任等结构。对于显著改变社会系统因果关系的资讯科技来说尤其如此。[8]
在社会科学中,信任的微妙之处是一个持续被研究的主题。在社会学和心理学中,一方信任另一方的程度是对另一方诚实、公平或仁慈的信念的衡量标准。 “信心”一词更适合用于相信另一方的能力。如果将信任失败解释为能力失败而不是缺乏仁慈或诚实,则可能更容易被原谅。[9] 在经济学中,信任通常被概念化为交易中的可靠性。在所有情况下,信任都是一种启发法决策规则,允许人类处理需要在理性推理中不切实际的努力的复杂性。[10]