产品生命周期管理 (市场)
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产品生命周期管理(Product Lifecycle Management,简称PLM)是覆盖了从产品诞生到消亡的产品生命周期全过程的、开放的、互操作的一整套应用方案。
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为了使产品及时上市,打败竞争者,投资报酬率(return on investment)极大化,产品知识快速移转,从市场研究员到产品经理到产品设计员到技术支援等。知识移转的速度和准确度直接冲击产品上市及专案总成本二个构面。
落后将导致失去市占率及营收的机会;不精确招致时间浪费及重新设计的成本。任何成功的产品,严谨的产品定义是生命周期的第一步。但是没有可完善的技术来协助管理,在两个不同部门间对产品的认知是失序的,例如:产品文件上的产品功能叙述无法即时更新,导致品质、可用性及客户对产品接受度的降低。
于是软件业者发展一套数据库——PLM,来协助公司解决以上问题。
PLM可以从企业资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)系统中提取相关的资讯,并使之与产品知识发生关联,进而使之用于扩展型企业,使从制造到市场、从采购到支持的所有人都能够更快速、高效地工作。
这样就允许在公司间的整个网络上共同工作来进行概念设计、产品设计、产品生产、产品维护,对整个网络的操作就象对一个单独的机构操作一样。
PLM允许扩展型企业在公司间共用产品的业务流程和产品知识,包括从提出概念到产品退出市场整个生命周期的各个阶段。
产品生命周期是一种战略性的业务模式,支持产品信息在全企业和产品全生命周期内(从概念到生命周期结束)的创建、管理、分发和使用,它集成了员工、流程和信息等要素。
在理想情况下,所有参与某项产品的系统和部门,有权使用同一个数据库:从计划(PPS/ERP),设计(CAD),计算(CAE),成形到控制(CAM),销售和服务。
但事实上,没有一个PLM产品能完全满足所有企业资讯整合需求,也没有任何一个企业能完全使用套装软件既有功能而不作任何客制化开发之导入方式完成系统建构,而每一套PLM解决方案亦各有千秋;有些产品是从产品设计观点及工程角度出发,重视产品协同设计的能力;有些产品是从整体平台出发及专案管理出发,重视产品生命周期管理的能力;有些则是以产品知识累积及企业流程管理出发,重视产品结构及知识累积的能力等。