Самообслуговування
концепція в торгівлі, при якій придбання товарів і послуг робиться покупцем самостійно, без допомоги обслуговчого персоналу / З Вікіпедії, безкоштовно encyclopedia
Самообслуговування — концепція в торгівлі, при якій придбання товарів і послуг робиться покупцем самостійно, без допомоги обслуговчого персоналу.
![Thumb image](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/c/c0/Chinese_buffet2.jpg/320px-Chinese_buffet2.jpg)
Типовий приклад — АЗС, де клієнт заливає паливо самостійно, потім оплачує покупку через платіжний термінал.
Також банкомати (багато банків прагнуть скоротити свої витрати на персонал, створюючи автоматизовані системи обслуговування, в тому числі телефоном і в інтернеті), термінали оплати послуг стільникового зв'язку, ЖКГ, проїзду в громадському транспорті.
У сфері роздрібної торгівлі і закладах громадського харчування з'являються супермаркети і ресторани, з оплатою в касі самообслуговування.
Самообслуговування дозволяє економити значні кошти на заробітної платі персоналу, тим самим знижуючи ціни для споживачів.