การลงทะเบียนผู้โดยสารสายการบิน
From Wikipedia, the free encyclopedia
การลงทะเบียนผู้โดยสารสายการบิน หรือ การเช็กอิน เป็นกระบวนการที่สายการบินอนุญาตให้ผู้โดยสารขึ้นอากาศยานเพื่อเดินทาง โดยทั่วไปสายการบินจะใช้เคาน์เตอร์บริการที่ท่าอากาศยาน สำหรับกระบวนการนี้ และโดยปกติแล้วการเช็กอินจะดำเนินการโดยสายการบินเองหรือตัวแทนจัดการที่ทำงานในนามของสายการบิน ผู้โดยสารมักจะมอบสัมภาระใดๆ ที่พวกเขาไม่ต้องการหรือไม่ได้รับอนุญาตให้นำขึ้นไปในห้องโดยสารของอากาศยาน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการโหลดลงใต้ท้องเครื่อง และได้รับบัตรโดยสารก่อนจึงจะสามารถขึ้นเครื่องได้
โดยปกติการเช็กอินจะเป็นขั้นตอนแรกสำหรับผู้โดยสารเมื่อเดินทางมาถึงสนามบิน ตามกฎระเบียบของสายการบินกำหนดให้ผู้โดยสารเช็กอินตามเวลาที่กำหนดก่อนออกเดินทางของเที่ยวบิน ระยะเวลานี้ครอบคลุมตั้งแต่ 15 นาทีถึง 2 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทางและสายการบิน (หากเช็กอินด้วยตนเองผ่านทางออนไลน์ สามารถขยายเวลาได้ถึง 30 วัน)[1] ในระหว่างกระบวนการนี้ ผู้โดยสารสามารถขอรับการบริการพิเศษได้ เช่น การเลือกที่นั่ง, การสอบถามเกี่ยวกับเที่ยวบินหรือข้อมูลจุดหมายปลายทาง, การสะสมไมล์ตาม โปรแกรมสำหรับผู้โดยสารประจำ หรือชำระค่าอัพเกรดสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม หน้าที่หลักในกระบวนการเช็กอินของสายการบินคือรับสัมภาระที่จะนำไปไว้ในห้องเก็บสัมภาระของเครื่องบินและออกบัตรโดยสาร เวลาที่กำหนดบางครั้งระบุไว้ในการจอง บางครั้งระบุไว้ในเว็บไซต์ และบางครั้งก็ระบุว่า "ผู้โดยสารควรเผื่อเวลาให้เพียงพอสำหรับการเช็กอิน"
การเช็กอินในเมืองเป็นบริการที่นำเสนอในบางท่าอากาศยาน เช่น อาบูดาบี, โซล, ฮ่องกง, เดลี, กัวลาลัมเปอร์, ลอนดอน สตอกโฮล์ม, เวียนนา และ ไทเป ซึ่งผู้โดยสารสามารถเช็กอินสัมภาระในสถานที่ที่กำหนดภายในเมืองแต่อยู่นอกสนามบิน ซึ่งจะช่วยลดเวลาเช็กอินและการรอคิวที่ท่าอากาศยาน