Loading AI tools
Из Википедии, свободной энциклопедии
Почтома́т[1][2][3] (постама́т[4], автоматизированная почтовая станция) — автоматизированная станция приёма и выдачи малогабаритных отправлений (заказов интернет-магазинов и компаний дистанционной торговли, пакетов документов[5] и отправлений корпоративных клиентов, посылок и др.).
Почтомат представляет собой терминал со множеством ячеек разных размеров. Загрузка и получение отправлений происходит при помощи кодов доступа, которые вводятся на сенсорном экране. Почтоматы, как правило, устанавливаются в местах сосредоточения максимального потока горожан, что позволяет предоставить дополнительный комфорт пользователям благодаря возможности выбора ближайшего к дому терминала: на вокзалах, в торговых центрах, гипермаркетах, офисных зданиях и на улицах города. Напротив, существует практика установки почтоматов в подъезды жилых домов[4].
Автоматизированные почтовые станции появились в России в конце 2010 года — их установила компания PickPoint[6].
В 2014 году в вестибюле станции метро «Текстильщики» начал работу виртуальный магазин и почтомат[7][8].
В августе 2021 года Почта России запустила собственные почтоматы в торгово-розничных сетях, бизнес-центрах, на заправочных станциях, объектах транспортной инфраструктуры, клиентских центрах «Почта Банка» и в отделениях Почты[9]. Всего установлено около 7,5 тыс. почтоматов[10]. Почтоматы также появились на различных станциях московского метрополитена[11]. Помимо собственных почтоматов, компания также стала выдавать заказы через почтоматы партнёров, среди которых — «Халва» и Teleport.
В октябре 2021 года завод холодильного оборудования Polair представил модель почтомата с холодильными ячейками под замороженные и охлажденные продукты — «продуктомат»[12].
В апреле 2022 года Почта России начала тестировать полностью автономные почтоматы в подъездах жилых домов; таким почтоматам не требуется подключения к электросети и интернету, открытие ячейки происходит по одноразовому коду из SMS[13]. В итоге проект был признан неэффективным[14].
Впрочем, развитие почтоматов в России продолжается. Так, в ряде регионов России МФЦ предлагают услугу выдачи готовых документов через почтоматы (но не для всех видов документов)[15][16][17][18].
Круглосуточные автоматизированные пункты приёма и отправки посылок известны в Германии под названием Packstation («пакетная станция»). Разработкой концепта занимается курьерская служба DHL, дочернее предприятие немецкого концерна Deutsche Post AG. Пилотные версии были испытаны в немецких городах Дортмунде и Майнце в 2001 году[19]. На сегодняшний день[когда?] на территории Германии размещено более 12000[20] автоматизированных почтовых автоматов.
Почтовые станции Packstation, работающие по принципу камеры хранения, позволяют получать и отправлять посылки 24 часа в сутки в любой день недели. Для использования сервиса необходимо пройти регистрацию на сайте Paket.de[21], указав имя, адрес и номер мобильного телефона для получения одноразового кода транзакций mTAN. Зарегистрированным пользователям выдаётся особая «золотая клиентская карта» с магнитным кодом (Goldcard). Передача карты третьим лицам недопустима. На сегодняшний день услугами почтовых станций Packstation пользуются более двух миллионов человек. Ближайший терминал можно найти по поиску на сайте или загрузив специальное приложение для смартфонов от DHL. Регистрация и услуги по использованию почтовой станции бесплатные.
При каждом новом заказе пользователь имеет возможность выбрать между доставкой посылки на дом или в почтовую станцию. В последнем случае в графе адрес указывается номер клиента, выданный при регистрации, номер и адрес терминала, индекс и название города. Как только посылка оказывается в ячейке, зарегистрированный пользователь получает SMS или электронное письмо с информацией о её местонахождении и код mTAN, необходимый для её получения. Забрать посылку можно в течение девяти рабочих дней, по истечении которых посылка возвращается отправителю. В случае неисправности станции или отсутствия свободных ячеек, а также если размер посылки превышает допустимые, посылка перенаправляется в почтовый филиал или другой почтовый автомат, о чём клиент уведомляется посредством мобильного сообщения[22].
Seamless Wikipedia browsing. On steroids.
Every time you click a link to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote in your browser's search results, it will show the modern Wikiwand interface.
Wikiwand extension is a five stars, simple, with minimum permission required to keep your browsing private, safe and transparent.