Мониторинг СМИ

Монито́ринг СМИ (англ. Media monitoring service) — отслеживание сообщений СМИ, соответствующих заданной тематике. Мониторинг СМИ используется для изучения эффективности PR- и рекламных кампаний, составления формируемого СМИ «портрета» организации или персоналии, оценки общественного резонанса того или иного действия, отслеживание действий других компаний или индивидуумов.

Как правило, мониторинг СМИ включает в себя следующие фазы:

• Наблюдение за рядом потенциальных источников (телеканал, радиостанция, периодическое печатное издание, блог и т. п.);
• Сохранение найденного материала;
• Фильтрация и категоризация;
• Передача собранного материала для дальнейшего анализа.

Продуктом мониторинга СМИ может являться фрагмент или полный текст статьи периодического печатного или интернет-издания, клиппинг (бумажный или электронный документ, включающий в себя графическое изображение статьи в том виде, как она была опубликована в оригинале), транскрипт эфирного вещания, видео- или аудиозапись эфира, эфирная справка, статистический отчёт, дайджест.

При мониторинге СМИ обычно используются интернет-поисковики или специализированные базы СМИ^[1], например Интегрум или Медиалогия.

История мониторинга СМИ

В России практика государственного мониторинга СМИ появилась в середине XVII века, когда в Москве в Посольском приказе для царя и Боярской думы начали составлять обзоры немецких и голландских газет. Особое внимание сотрудники внешнеполитического ведомства уделяли критическим материалам о России. С негативными публикациями российские власти боролись используя дипломатические каналы, оказывая давление на иностранных торговых партнеров или посылая в зарубежные издания опровержения^[2].

К концу правления Петра I мониторинг европейской прессы стал двухуровневым. Находящиеся за рубежом российские дипломаты следили за местными изданиями в стране пребывания, а в Коллегии иностранных дел отслеживали европейскую печать в целом. Результатом этой деятельности стали огромные коллекции западной периодики в российских архивах РГАДА и АВПРИ. За клевету и оскорбления с европейских издателей взимались большие штрафы. Так в 1713 г. городской совет Гамбурга согласился на выплату в 200 тыс. талеров. Позднее городской совет Гамбурга запретил издателям публиковать в газетах какие-либо сведения о России, кроме тех, что присылал российский резидент^[3]. Аналогичная ситуация сохранялась и к концу XVIII столетия. В 1799 г. по инициативе российского посла С. Р. Воронцова подвергся судебному преследованию издатель газеты «Курьер» Д. Пари. За пасквиль на императора Павла I его приговорили к 6 месяцам заключения в тюрьме и штрафу в 100 фунтов. Двое коллег Пари были приговорены к месячному тюремному заключению^[4].

28 апреля 1921 года Владимир Ульянов (Ленин) распорядился учредить мониторинг СМИ. «…Книжной палате произвести … следующую работу: Из важнейших газет („Известия ВЦИК“, „Правда“, „Экономическая жизнь“, „Петроградская правда“ и центральных областных газет — произвести вырезки за май месяц всех материалов, касающихся экономических, хозяйственных и производственных вопросов, включая также все отчеты и статистические материалы, подробно расклассифицировать их и расклеить по альбомам».^[5]

С тех пор технология мониторинга СМИ претерпела значительные изменения. На смену альбомов, на страницах которых наклеивались вырезанные вручную газетные статьи, пришли системы онлайн-мониторинга СМИ.

Инструменты мониторинга СМИ

Широко используемыми системами мониторинга и анализа СМИ являются: Медиалогия Мониторинг СМИ, Интегрум Мониторинг СМИ, СКАН-Интерфакс^[6].

Кроме этого применяются следующие системы: Крибрум, ПрессИндекс, Brand Analytics, Public.Ru, SemanticForce, Seldon.News, YouScan.^[7]

Русскоязычные базы данных СМИ

• Медиалогия

База данных: 82 000 источников массмедиа^[8], включая ТВ, прессу, интернет-СМИ (по данным на 14.02.2023), а также 800 млн аккаунтов соцмедиа.

Применяется контекстный и объектный поиск по 60 000 объектов: компаний, персон и брендов.

При обработке сообщений оценивается позитив/негатив, влиятельность СМИ, наличие прямой речи, главная или второстепенная роль и другие показатели.

Доступен количественный и качественный анализ данных в графическом виде.

• Интегрум

База данных: 27 000^[9] источников, включая СМИ, информацию официальных учреждений, адресно-справочные базы данных, законодательство, каталоги промышленной продукции, статистическую информацию, библиотеку мировой литературы и др.

Применяется контекстный поиск при помощи собственной поисковой системы «Артефакт».

Доступен анализ количества публикаций по категориям СМИ.

• Brand Analytics

База данных: 55 000 источников^[10], в том числе печатные и онлайн СМИ, социальные сети (VK, Instagram, Facebook, Одноклассники, YouTube, Twitter, TikTok), блоги, форумы, отзовики, маркетплейсы, сервисы карт, публичные каналы и чаты Telegram, сайты государственных организаций, и ключевых компаний и организаций по рынкам.

Применяются средства автоматической аналитики и идентификации ситуаций на базе алгоритмов машинного обучения.

• Дзен.Новости (ранее Яндекс.Новости)

База данных: 6 637 СМИ (только интернет-источники), по состоянию на 24 июня 2015 г.

Применяется контекстный поиск без анализа данных.

Общемировые базы данных СМИ

• Factiva

База данных: 33 000 источников на 32 языках мира из 200 стран ^[11].

В базе имеются специализированные отчеты о деятельности компании, содержащие материалы более чем по 36,5 млн компаний, а также полную подборку информации Investext.

Примечания

1. Вороной А. А., Манько П. М. Сравнительный анализ информационно-аналитических систем для обработки открытых источников информации // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2007. — № 3 (69). — С. 194-205. Архивировано 3 февраля 2012 года.
2. Шамин С. М. Куранты XVII столетия: Европейская пресса в России и возникновение русской периодической печати. — М.; СПб.: «Альянс-Архео», 2011. С. 146—209.
3. Бантыш-Каменский Н. Н. Обзор внешних сношений России (по 1800 год). Ч. 2. Германия и Италия. М., 1896. С. 151—152; Майер И., Шамин С. М. Обзоры иностранной прессы в Коллегии иностранных дел в последние годы правления Петра I // Российская история. 2011. № 5. С. 91-111.
4. Наказание английского газетчика. 1799 / Сообщ. А. О. Смирнова // Русский архив, 1886. Кн. 1. Вып. 2. С. 203.
5. Ленинский сборник XXXV, С. 239.
6. Померанцева Надежда Алексеевна. БАЗЫ ДАННЫХ КАК ПРОДУКТ КОНВЕРГЕНЦИИ РЫНКОВМЕДИА И ИНФОРМАЦИИ (ВЛИЯНИЕ КОНТЕНТА НА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ МЕДИАПОТРЕБЛЕНИЕ) // Меди@льманах. — 2021. — Вып. 2 (103). — С. 36–42. — ISSN 1992-4631. Архивировано 14 февраля 2023 года.
7. Системы мониторинга СМИ (рус.). Soware.Ru. Дата обращения: 14 февраля 2023. Архивировано 14 февраля 2023 года.
8. Мониторинг СМИ | Медиалогия  (рус.). Мониторинг соцсетей и СМИ – Медиалогия. Дата обращения: 14 февраля 2023. Архивировано 25 ноября 2010 года.
9. RussoScopie. INTEGRUM Russian Media Monitoring // INTEGRUM Russian Media Monitor. — 2013. Архивировано 29 августа 2013 года.
10. Brand Analytics  (рус.). Brand Analytics. Дата обращения: 14 февраля 2023. Архивировано 14 февраля 2023 года.
11. Media Monitoring & Corporate Communications (англ.). Dow Jones Professional. Дата обращения: 14 февраля 2023. Архивировано 14 февраля 2023 года.