АИДА (маркетинг)

У этого термина существуют и другие значения, см. Аида (значения).

АИДА (акроним от англ. AIDA — Attention, Interest, Desire, Action — внимание, интерес, желание, действие) — принятая в практике маркетинга модель потребительского поведения, описывающая последовательность событий, ведущих к принятию решения о покупке: внимание → интерес → желание → действие.

Применяется при формировании стратегии сбыта, при подготовке торговых дилеров, менеджеров.

Модель АИДА, как считается^[1], предложена специалистом по рекламе Элиасом Сент-Элмо Льюисом в 1898 году (США)^[2]. Некоторые авторы^[кто?] расшифровывают «А» как аwareness (знание, осознание), а «D» как demand (потребность, спрос) или decision (решение).

Расшифровка AIDA

Артур Фредрик Шелдон в книге «Искусство продаж» (The Art of Selling) 1911 года расшифровывает модель AIDA следующим образом^[3]:

• A — Favorable Attention — благожелательное внимание;
• I — Interest — интерес;
• D — Desire — желание;
• A — Action — действие;
• S — Permanent Satisfaction — сохраняющееся удовлетворение.

См. также

• Конверсия (в интернет-маркетинге)
• Воронка продаж