Виртуальный ассистент

Виртуальный ассистент (англ. Virtual assistant) — программный агент, который может выполнять задачи (или сервисы) для пользователя на основе информации, введенной пользователем, данных о его местонахождении, а также информации, полученной из различных интернет-ресурсов (погода, уличное движение, новости, курсы валют и ценных бумаг, розничные цены в магазинах и т. д.). Примерами такого рода агентов являются программы Siri, Google Assistant (Google Now), Amazon Alexa, Microsoft Cortana, Bixby, Voice Mate, Алиса, Маруся, Салют и другие (от них нужно отличать голосовые роботы для телефонии, такие как Маша). Развитием концепции виртуального ассистента является идея персонального искусственного интеллекта.

Описание

Представитель американской венчурной компании Kleiner Perkins Caufield & Byers Чи-Хуа Цзянь^[1] привёл в качестве примеров задач, которые могут выполняться «умными» (англ. smart) персональными агентами (подвидом интеллектуальных автоматизированных агентов, англ. Intelligent Automated Assistant)^[2] — управление личным расписанием (например, отправив в ресторан уведомление, что пользователь прибудет с опозданием из-за пробок на дорогах, можно изменить время, на которое заказан столик в ресторане), контроль за состоянием здоровья (например, мониторинг количества употреблённых калорий, частоты сердечных сокращений и выработка рекомендаций для здорового образа жизни).

Оба вида интеллектуальных персональных программных агентов — «автоматизированные» и «умные» — формируются на базе мобильных устройств и интерфейсов программирования приложений (API), и распространяются через мобильные приложения. При этом интеллектуальные автоматизированные агенты предназначены для выполнения конкретных, разовых задач, заданных голосовой инструкцией пользователя, и связанных с различными сферами: такими как образование^[3] или здравоохранение^[4], в то время как «умные» программные агенты выполняют текущие задачи (например, управление расписанием) автономно.

Примечания

1. Chi-Hua Chien  (неопр.). CrunchBase яли (24 января 2012). Дата обращения: 3 февраля 2012. Архивировано 5 февраля 2012 года.
2. Empson, Rip Three Companies Chi-Hua Chien Of Kleiner Perkins Would Love To Invest In  (неопр.). TechCrunch (29 июля 2011). Дата обращения: 3 февраля 2012. Архивировано 26 января 2012 года.
3. АЛЬ-КАЙСИ АЛИСА НАЗАРОВНА, АРХАНГЕЛЬСКАЯ АЛЛА ЛЕОНИДОВНА, РУДЕНКО-МОРГУН ОЛЬГА ИВАНОВНА. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ГОЛОСОВОЙ ПОМОЩНИК АЛИСА НА УРОКАХ РУССКОГО ЯЗЫКА КАК ИНОСТРАННОГО (УРОВЕНЬ А1) (рус.) // ФИЛОЛОГИЧЕСКИЕ НАУКИ. ВОПРОСЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ. — 2019. — Т. 12, № 2. — С. 239—244.
4. СМИРНОВ ИВАН ВАЛЕНТИНОВИЧ, ПАНОВ АЛЕКСАНДР ИГОРЕВИЧ, СКРЫННИК АЛЕКСЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ, ЧИСТОВА ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА. ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОГНИТИВНЫЙ АССИСТЕНТ: КОНЦЕПЦИЯ И ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ // ИНФОРМАТИКА И ЕЕ ПРИМЕНЕНИЯ. — 2019. — Т. 13, № 3. — С. 105—113.