Um caixa automático ou terminal bancário é um dispositivo eletrônico que permite que clientes de um banco retirem dinheiro e verifiquem o saldo das suas contas bancárias sem a necessidade de um funcionário do banco. São os principais equipamentos de automação bancária. Muitos terminais também permitem que as pessoas depositem dinheiro ou cheques, transfiram dinheiro entre contas bancárias, simulem empréstimos, efetuem investimentos, comprem cartões pré-pagos para seus telefones móveis ou até mesmo comprem selos.
Caixa eletrônico do Banco do Brasil. Esses permitem saques, saldos, extratos, pagamentos, transferências, empréstimos, investimentos, câmbio, limites, consórcio, seguros, débito, previdência, títulos de capitalização, personalização, segurança, comprovantes, 2ª via, demonstrativos, recarga de celulares e outras transações. Caixas eletrônicos encontrados em terminais de ônibus, supermercados, hipermercados, postos de combustível e lojas de conveniência realizam qualquer transação bancária, exceto depósito.
Dentro do espaço lusófono, também é conhecido por ATM (do inglês: Automated Teller Machine) e localmente por caixa eletrônico no Brasil, multibanco em Portugal e multicaixa em Angola.[1]
Placa comemorativa no lugar onde foi instalado o primeiro caixa eletrônico no Barclays Bank no Reino Unido.
O primeiro e original caixa multibanco (ATM) foi uma invenção pertencente a John Sheperd-Barron, apesar de Luther George Simjian a ter patenteado em Nova Iorque, Estados Unidos em 1963 e Donald Wetzel e dois outros engenheiros da Docutel também o terem feito em 4 de junho de 1973.
Apesar de existirem milhares de caixas de Multibanco dispersas por todo o país, foi em 1985 que as primeiras 12 caixas de multibanco ficaram prontas a serem utilizadas no Porto e em Lisboa.
Portugal foi um dos últimos países da Europa a desenvolver os equipamentos das caixas automáticas, mas apenas porque se encontravam em fase de testes. Em 1985, a primeira rede de caixas de multibanco portuguesa destacou-se por possuir um dos sistemas mais avançados de sempre.
Os primeiros caixas eletrônicos aceitavam apenas uma ficha ou cupão de uso único, que era retida pelo caixa. Essas trabalhavam em vários princípios como radiação e magnetismo de baixa coercitividade que era retirado pelo leitor de cartão para tornar fraudes mais difíceis.
A ideia de um número de identificação pessoal (PIN) armazenado no cartão em si ao invés de ser digitado quando se queria retirar o dinheiro foi desenvolvido pelo engenheiro britânico James Goodfellow em 1965, que ainda possui patentes internacionais cobrindo esta tecnologia.
Os primeiros caixas eletrônicos falantes — caixas com instruções sonoras para pessoas com deficiência visual — foram instalados no Canadá em 1999. O primeiro caixa eletrônico falante nos Estados Unidos foi instalado em São Francisco em outubro do mesmo ano. Em 2005 já há em torno de trinta mil caixas eletrônicos falantes naquele país.
Apesar dos caixas eletrônicos serem utilizados principalmente para retirar dinheiro, eles evoluíram para incluir muitas outras funções bancárias. Em alguns países que possuem uma rede integrada de caixas eletrônicos compartilhada por mais de um banco, como nos caixas eletrônicos Multibanco em Portugal e o Banco 24 Horas no Brasil, as caixas incluem muitas outras funções que não estão diretamente relacionadas com as contas bancárias, como por exemplo:
Pagamento de contas, taxas (utilidades, contas de água, luz, telefone, aposentadoria, TV por assinatura, taxas legais, etc.);
Trocar dinheiro por cartões pré-pagos (para celulares, cabines telefônicas, etc.);
Muitos caixas eletrônicos nos Estados Unidos também permitem a compra de selos postais.
No Japão, onde os bancos cobram por retiradas de dinheiro, os caixas eletrônicos não são muito populares. Esperando atrair mais usuários, os novos caixas eletrônicos do Ogaki Kyoritsu Bank irão incluir jogos de chance que permitirão aos usuários ou livrarem-se dessa taxa ou ganhar 1000 ienes, enquanto os caixas do Bank of Tokyo Mitsubishi incluirão tecnologia de segurança biométrica.[6]
Terminais de caixa eletrônico.
Os caixas eletrônicos são conhecidos por muitos nomes, alguns mais comuns em alguns países do que outros. Enquanto alguns nomes em uso são genéricos, outros são marcas registradas, identificando certas redes de caixas eletrônicos. Exemplos incluem:
Banklink na República da Irlanda (tecnicamente, "Banklink" é a marca de caixas operada pela AIB mas é utilizado para descrever caixas de outras empresas);
Khodpardaz (خودپرداز) no Irã, que significa pagador automático em persa;
MAC machine ou MAC (Money Access Center), particularmente na costa leste dos EUA (especialmente Nova Jersey e Pensilvânia) (marca registrada de MAS Inco Corporation);
«Ingleses vendem caixa automático». Jornal do Commércio, ano 142, edição 132, página 1/republicado pela Biblioteca Nacional-Hemeroteca Digital Brasileira. 8 de março de 1969. Consultado em 25 de setembro de 2022
Banco Comercial do Estado de São Paulo (15 de janeiro de 1970). «Anúncio». Jornal do Brasil, ano LXXIX, edição 240, página 9. Consultado em 25 de setembro de 2022
