Brukersentrert utvikling
From Wikipedia, the free encyclopedia
Brukersentrert utvikling er et konsept som handler om brukskvalitet og aktiv involvering av brukere gjennom hele utviklingsprosessen.
For å oppnå god brukskvalitet (= usability) på et produkt eller en tjeneste er en brukersentrert utviklingsprosess viktig. Brukersentrert utvikling anvendes innen mange fagdisipliner (som industriell design og produktutvikling), men er et begrep som brukes mest innen digitale og interaktive medier. I tillegg er en grundig forståelse av de behov og krav som brukeren og oppgaven stiller til systemet. Det er også nødvendig med flere iterasjoner for å utvikle systemet.
En brukersentrert utviklingsprosess innebærer at fagpersoner innen brukskvalitet benytter strukturerte metoder som involverer fokus på brukerne til tjenesten eller produktet. Tidlig i prosjekter kan man benytte metoder som målgruppeanalyse, behovskartlegging og oppgaveanalyse. Det er viktig å kartlegge hvem produktet skal lages for, hvilke behov disse har og i hvilke brukssituasjoner produktet eller tjenesten skal benyttes. Spørreundersøkelser er en kvantitativ metode som kan benyttes for å få denne informasjonen.