소셜 소프트웨어

소셜 소프트웨어(social software)에는 인터넷을 기반으로 하는 커뮤니케이션 및 대화형 도구가 포함되어 있다. 소셜 앱 또는 소셜 플랫폼이라고도 한다. 커뮤니케이션 도구는 일반적으로 커뮤니케이션 캡처, 저장 및 제시를 처리하며, 일반적으로 서면으로 작성되지만 점차 오디오 및 비디오도 포함된다. 대화형 도구는 사용자 쌍 또는 그룹 간의 중재된 상호 작용을 처리한다. 그들은 사용자 간의 연결을 구축하고 유지하는 데 중점을 두고 대화의 메커니즘을 촉진한다.^[1] 소셜 소프트웨어는 일반적으로 개인의 협업 행동, 커뮤니티 조직 및 형성, 자기 표현, 사회적 상호 작용 및 피드백을 가능하게 하는 소프트웨어를 의미한다. 소셜 소프트웨어에 대한 기존 정의의 또 다른 요소는 중앙 집중식 또는 자체 규제 방식으로 사람들 간의 구조화된 의견 중재를 허용한다는 것이다. 소셜 소프트웨어의 가장 개선된 영역은 웹 2.0 애플리케이션이 그 어느 때보다 사람들 간의 협력과 온라인 커뮤니티 생성을 촉진할 수 있다는 것이다. 소셜 소프트웨어가 제공하는 기회는 즉각적인 연결과 학습 기회이다.^[2] 소셜 소프트웨어를 정의하는 또 다른 특징은 상호 작용 및 협업 외에도 사용자의 집단적 행동을 집계하여 군중이 개인에게서 배울 수 있을 뿐만 아니라 개인도 군중으로부터 배울 수 있다는 것이다.^[3] 따라서 소셜 소프트웨어를 통해 구현되는 상호 작용은 일대일, 일대다 또는 다대다일 수 있다.

각주

1. Allen, Christopher (2004년 10월 13일). “Tracing the Evolution of Social Software”. 2011년 6월 19일에 확인함.
2. Anderson, Terry; Dron, Jon (2014년 9월 18일). 《Teaching Crowds: Learning and Social Media》. Athabasca University Press. doi:10.15215/aupress/9781927356807.01. ISBN 978-1-927356-81-4.
3. Mejías, Ulises (2005). “A Nomad's Guide to Learning and Social Software”. 《The Knowledge Tree》.

외부 링크

• Social Protocols: An Introduction - by Joseph M. Reagle Jr.
• IBM Center for Social Software, launched in September 2008
• Definition of Social Software and Revised / Simplified Definition of Social Software by Tom Coates, May 2003 and January 2005
• Castells, Manuel (September 2000). “Toward a Sociology of the Network Society”. 《Contemporary Sociology》 29 (5): 693–699. doi:10.2307/2655234. JSTOR 2655234.