Бренд (ағылш. brand, [brænd]) — сауда белгісі, немесе қазіргі кезде біздің бренд деп жүргеніміз — таңба ғана емес, сол таңбаның астарында тұрғанның барлығы. Әдемі таңба-рәміздерді және фирмалық мәнерді бренд деп атау қате болмады. Бренд — бұл сауда белгісі ғана емес, бұл тұтынушыға берілетін уәде және сол уәдені орындау.
Ежелгі заманнан бері адамдар қарым-қатынас жасауды, таңбалар арқылы белгілі бір сезімді немесе ақпаратты беруді қажет етті. Бұл таңбалар бір идеяны жақтаушыларды өздерінің бәсекелестерінен өзгеше етіп көрсетті. таңбалар адамның немесе топтың даралығын көрсетуге, өзінің мақтанышын немесе белгілі бір қасиеттерді иеленетіндігін көрсетуге мүмкіндік береді. Адамдар өз идеалдарын қорғай отырып, белгілі бір тудың астына жиналған.
Брендтің танымалдығы брендтің танылуының бастапқы кезеңдерінің бірі болып табылады және бренд туралы алдын ала білетіндігі сатып алушының есінде қалғанын не қалмағанын тексереді.[1] Брендті тану (сондай-ақ брендті қосымша еске түсіру-мен белгілі) тұтынушылардың брендпен өзара әрекеттескен кезінде оны басқалардан дұрыстап айыра тану қабілеттігінен тұрады. Бұл тұтынушылардан сауда белгісін міндетті түрде білуді немесе еске түсіруді талап етпейді. Клиенттер брендті таныған кезде олардың көзбен немесе ауызша байланысу белгілері белсенді бола түседі. Мысалы дәретхана қағазы секілді категориядан өзіне қажеттіні іздеу кезінде сатып алушының таңдауына алдымен бірнеше бренд ұсынылады. Клиент брендпен көзбе-көз немесе ауызша ұшырасқанда бұрынғы брендті білетіндігі есіне түсу мүмкін. Брендке қатысты нақты жад түйіндерін қалпына келтіруі мүмкін қандай да бір белгі берілгеннен кейін тұтынушылар брендтің танымалдығын көре бастайды. Қызықтыру деңгейі төмен брендті сатып алуда шешім қабылдау керек болған кезде брендтің осы тану формасы клиент үшін басқа брендке қарағанда бір брендті жиі қолдануына көмек береді. Іс жүзінде брендтің танымалдығы клиенттің өмірлік құндылығына (LTV) оң әсер етеді және клиентті қызықтыруда жақсы жаққа (CAC) бұрады.[2] Брендтің танымалдығы бөлшек сауда дүкендерінің арасында пайдаланылатын брендтің жиі танылу әдісі болып табылады. Өнімді сауда орындарына ұсынған кезде немесе қаптаманы көзбен қарағаннан кейін тұтынушылар брендті тану мүмкін және оны жарнаманың немесе ауызша ұсыныстардың нәтижесінде сатып алғандағы ерекшеліктермен немесе белгілермен байланыстыру мүмкін.[3] Тұтынушылардың аздаған бөлігі берілген категориядағы сауда белгілерін ойда жоқта еске түсірген кезде берілген сауда белгісіне қатысты пікірге қарағанда, әдетте сауда белгісінің атауын сұраған кезде тұтынушылардың көбісі оны таниды.
Wikiwand in your browser!
Seamless Wikipedia browsing. On steroids.
Every time you click a link to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote in your browser's search results, it will show the modern Wikiwand interface.
Wikiwand extension is a five stars, simple, with minimum permission required to keep your browsing private, safe and transparent.
