信頼

信頼（しんらい）とは、相手や対象に対し自分の期待した通りの結果が帰ってくることが信じられること。どれだけ信じられるかの定量的度合いを信頼性や信頼度という。

信頼

• 信頼（しんらい）については、以下で解説。
• 信頼（のぶより）は、日本人の人名の一つ。藤原信頼など。

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社会学・社会心理学・心理学における信頼

乳児期・幼児期の発達課題に、信頼の獲得があり、これに失敗すると、生涯他者を信用することを躊躇するという。

社会学者ニクラス・ルーマンが自著で、信頼概念の社会学的分析の必要性を訴えた後、アンソニー・ギデンズや社会心理学者たちの研究が増加した。現在リスク研究などの分野でも、信頼は重要な分析概念である。

社会心理学者山岸俊男は『信頼の構造』（1998年）で、「相手が自分を搾取^{[注 1]}しようとする意図をもっていないという期待」のうち、相手が自分を搾取しようとすることが相手自身にとっての不利益になるからそうしないだろうという期待、すなわち「相手の自己利益の評価」にもとづく期待を「安心」（assurance）、「相手の人格や相手が自分に対してもつ感情についての評価」にもとづく期待を「信頼」（trust）として、安心と信頼を区別して考察する。^[1]

自然の秩序に対する期待 道徳的秩序に対する期待 相手の能力に対する期待 相手の意図に対する期待 安心 - 「相手の自己利益の評価」にもとづく期待 信頼＜信頼する側の特性＞ - 「相手の人格や相手が自分に対してもつ感情についての評価」にもとづく期待 人間関係的信頼（情報依存的信頼） 人格的信頼 個別的信頼（情報依存的信頼） カテゴリー的信頼（情報依存的信頼） 一般的信頼

信頼性＜信頼される側の特性＞

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山岸によれば、現在^{[注 2]}、欧米では信頼の崩壊が^[2]、旧社会主義国では中央権力の弱体化による安心の崩壊が^[3]起こっており、日本社会では閉鎖的な社会から開かれた社会への移行が課題になっている^[4]とする。山岸は、「集団主義社会^[5]は安心を生み出すが信頼を破壊する」^[6]がこの本で言おうとするメッセージだとして、他人を信頼する正直者が馬鹿を見ない開かれた社会を目指し^[7]、社会的知性^[8]に裏打ちされた「一般的信頼」^[7]が集団主義的関係、すなわち やくざ型コミットメント^[9]が提供する「安心」^[10]にとって変わる道を、進化ゲーム的アプローチ、共進化の概念を中心に据えて^[11]模索する^[12]。2020年のメタアナリシスによると、社会的信頼は民族の多様性と負の相関がある。つまり、民族の多様性が社会的信頼の低下の原因である可能性がある^[13]。

脚注

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注釈

1. 社会関係の中で 酷い目 に遭うことを指す。酷い目に遭う可能性が存在することを社会的不確実性と呼ぶ。
2. 1998年初版の本。

出典

1. 『信頼の構造』 pp.31-53 信頼概念の整理
2. 『信頼の構造』 pp.199, 200。筆者は信頼の崩壊ではなく、用心深さの増大だと認識しているとする。
3. 『信頼の構造』 pp.200, 201
4. 『信頼の構造』 pp.201, 202
5. 『信頼の構造』 p.1。「『内集団ひいき』の程度がとくに強い社会のこと」。
6. 『信頼の構造』 pp.1, 185
7. 『信頼の構造』 p.202
8. 『信頼の構造』 p.179
9. 『信頼の構造』 pp.64-66 コミットメント関係、やくざ型コミットメント関係の形成
10. 『信頼の構造』 p.198
11. 『信頼の構造』 pp.185-188
12. 『信頼の構造』 pp.185-202 開かれた社会の基盤を求めて
13. Dinesen, Peter Thisted; Schaeffer, Merlin; Sønderskov, Kim Mannemar (2020-05-11). “Ethnic Diversity and Social Trust: A Narrative and Meta-Analytical Review” (英語). Annual Review of Political Science 23 (1): 441–465. doi:10.1146/annurev-polisci-052918-020708. ISSN 1094-2939. https://www.annualreviews.org/doi/10.1146/annurev-polisci-052918-020708.

参考文献

• ニクラス・ルーマン (訳)大庭 健 , 正村 俊之 ,1990, 信頼—社会的な複雑性の縮減メカニズム , 勁草書房, ISBN 4326651202
• アンソニー・ギデンズ (訳)松尾 精文 , 小幡 正敏, 1993, 近代とはいかなる時代か?—モダニティの帰結, 而立書房, ISBN 4880591815
• 山岸俊男, 1998, 信頼の構造—こころと社会の進化ゲーム，東京大学出版会， ISBN 4130111086

外部リンク

• 信頼の意味と構造―信頼とコミットメント関係に関する理論的・実証的研究 (PDF) 2017年9月29日閲覧.