ペルソナデザイン
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ペルソナデザインは、徹底したユーザ視点からニーズをつかみ、ユーザモデルを開発（発見）することをいう。
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ペルソナとは、企業が提供する製品・サービスにとって、最も重要で象徴的なユーザモデルのことで、ペルソナをベースにすることで、ユーザに強い影響を与えるツールのプラン・デザインが実現できる。
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