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La clientela è l'insieme dei clienti di un'azienda, impresa o lavoratore autonomo.
La clientela rappresenta uno dei principali patrimoni dell'impresa e la sua valutazione è una delle basi sulle quali viene stimato il valore d'avviamento al pari del patrimonio, tecnologia, impianti, immagine.
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Le aspettative della clientela sono influenzate dalla cultura, dalla pubblicità, dal marketing e altri mezzi di comunicazione. La soddisfazione del cliente è uno dei principali obiettivi delle imprese. Le aziende cercano quindi un rapporto d'intesa col proprio cliente tramite il customer relationship management, che può essere riassunto con l'espressione know your customer.
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Wikiquote contiene citazioni di o su clientela
Wikizionario contiene il lemma di dizionario «clientela»
Wikimedia Commons contiene immagini o altri file su clientela- Wikibooks - Identificazione dei clienti fedeli tramite Business Analytics
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- (EN) customer, su Enciclopedia Britannica, Encyclopædia Britannica, Inc.
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