האגודה לזכויות החולה בישראל

האגודה לזכויות החולה בישראל היא עמותה ללא מטרות רווח, המסייעת לחולים ולבני משפחתם לממש את זכויותיהם בקבלת שירות ממערכת הבריאות בישראל.

האגודה לזכויות החולה בישראל

מדינה	ישראל
מטה הארגון	תל אביב-יפו
תקופת הפעילות	1996–הווה (כ־28 שנים)
www.patients-rights.org

האגודה מסייעת במתן מידע לחולים על זכויותיהם וכן בטיפול בפניות פרטניות במקרים שונות בהם נעשה עוול לחולים או שזכויותיהם הופרו.

כמו כן, האגודה פועלת להובלת שינויים ומאבקים ציבוריים בנושאים העומדים על סדר היום בתחום הבריאות וזכויות החולה, מול מערכת הבריאות.

האגודה עומדת בראש קואליציית ארגוני הזכות לבריאות, גוף בו חברים למעלה מ-120 ארגונים ועמותות חולים, הפועל לקידום נושאים מרכזיים הנוגעים לכלל החולים במערכת הבריאות מול בכירי מערכת הבריאות, כמו כן שותפה ומובילה בקואליצייה למחלות נדירות, פורום בריאות הנפש ופורום 5 מיליארד לבריאות.

העמותה הוקמה בשנת 1996, לאחר שנחקק חוק זכויות החולה, על ידי מייסדת האגודה הגב' עדינה מרקס בשיתוף עו"ד חביבה אבי-גיא, מנחם אבירם, פרופ' מרוין גוטסמן, פרופ' ערן דולב, הדס הרשמש, עו"ד יצחק חושן, פרופ' נילי טבק, מרדכי כהן וד"ר אביבה פלאוט.

מטרות העמותה

1. לסייע לחולים ובני משפחותיהם במימוש הזכויות במערכת הרפואית להם הם זכאים על פי החוק.
2. לקדם תהליכים שירחיבו וישפרו את זכויות המטופלים ובני המשפחה לגבי סל השירותים להם זכאים, וכמו כן לגבי תהליכי מימוש הזכויות הקיימות.
3. להעלות את המודעות הציבורית לזכויותיו של אדם המקבל טיפול רפואי.
4. להקנות ידע למטפלים ולמטופלים בסוגיות השונות של זכויות החולה.
5. לייצר קואליציה חזקה של עמותות חולים לקידום ושיפור זכויות החולים במחלות השונות ולהוביל לשינוי וקידום רפואה שוויונית^[1].
6. ליזום מחקרים, ניירות עמדה ומאמרים בנושאים הקשורים לזכויות החולה, אתיקה רפואית וצרכנות בריאות.
7. לשמש מסגרת התנדבותית למשפחות וליחידים שנושא זכויות החולה חשוב להם.

דרכי פעולה

האגודה נותנת מענה לפניות פרטניות של חולים ובני משפחותיהם ובמקרה הצורך, פונה בשמם לגורמים המתאימים ("סינגור") ומספקת ייעוץ משפטי במקרים מיוחדים.

האגודה מפעילה קו פתוח לקבלת פניות מהציבור, ייעוץ ועזרה באמצעות טלפון, אימייל, פייסבוק ובפורומים המנוהלים באתר האגודה. הפניות המתקבלות נבדקות, מטופלות ומועברות על יד פעיליה להמשך הטיפול מול הגורם המתאים, עד קבלת מענה הולם.

האגודה יזמה והקימה מוקד מימוש זכויות בבית החולים שיבא. המוקד פועל משנת 2017 ומספק מענה למטופלים, משפחות, מבקרים וצוותים רפואיים. בשנת 2023 נפתח מרכז זכויות החולה בשפה הערבית בבי"ח הסקוטי מ.מ.ס.י בנצרת, בינואר 2024 נפתח מוקד סיוע לנפגעי פעולות איבה בעקבות מלחמת "חרבות ברזל", כלל מוקדי האגודה מטפלים באלפי פניות בשנה.

האגודה מספקת מידע על זכויות החולים על ידי פרסום מידע מקיף באתר האינטרנט, בדפי מידע ובאמצעות הרצאות לקבוצות, חברות וארגונים. כמו כן, פועלת האגודה מול קופות החולים ומשרד הבריאות במטרה שהמידע יימסר למבוטחים באופן שוטף ובמידת האפשר, אף במעמד קבלת השירות.

נציגי האגודה משתתפים באופן קבוע בדיונים בכנסת, ומעורבים בתיקוני חקיקה וקידום שינויים מערכתיים מקיפים בתחומים הנוגעים לשמירה והרחבה של זכויות מטופלים, לקבלת סל שירותים רחב ושירותי רפואה שווים לכל מגזרי האוכלוסייה.

בין הנושאים שהאגודה פועלת לקדמם: שינויים בחוק זכויות החולה, וכן בחוק ביטוח בריאות ממלכתי, הצעת חוק למתן שירות למבוטחי קופת חולים אחרת, הסדרת תשלומי החניה בבתי החולים.

האגודה מרכזת את פעילותם של כ-120 ארגוני חולים (קואליציית הזכות לבריאות), הפועלים לקידום זכויות החולים בנושאים משותפים כגון: הרחבת סל הבריאות, זכות לקבלת טיפול בבית חולים על פי בחירה, הקטנת תשלומי השתתפות עצמית. במסגרת זו מתקיימים דיונים שוטפים עם הגורמים המתאימים במערכת הבריאות, בהם גם עם הנהלת משרד הבריאות.

בעלי תפקידים

• שמוליק בן יעקב – יושב ראש
• פרופ' מרדכי שני – נשיא
• נעמה וינר – מנכ"לית
• חברי ההנהלה: פרופ' טוביה חורב, ד"ר יצחק ברלוביץ, פרופ' נילי טבק, גב' תחיה מנישביץ, ד"ר אביבה פלאוט, גב' רחל אייל, גב' פנינה רוזנצוייג, ד"ר אורית יעקובסון, פרופ' עמוס שפירא, פרופ' יצהל ברנר, פרופ' עמרי לרנאו, מר מוטי בסר, מר גולדפינגר טל, מר מרר אופיר, גב' מיכל צ'ילבון.
• עו"ד אבישי פלדמן – יועץ משפטי

מועצה מדעית מייעצת

האגודה למען החולה בישראל פועלת בסיוע מקצועי של מועצה מדעית מייעצת. המועצה מייעצת להנהלת האגודה בענייני זכויות החולה ופועלת לקידום מטרותיה, כולל פרסום ניירות עמדה בנושאים שעל סדר היום הציבורי. בנוסף, המועצה מייצגת את האגודה בפורומים ציבוריים המתאימים.

חברי המועצה הם: גב' ורד ברקאי ריבה, פרופ' טבק נילי, פרופ' מוניץ חנן, עו"ד קמחי שלהב, עו"ד רובינשטיין אבי, פרופ' שפירא עמוס עו"ד ליאור טומשין הרב יובל שרלו.

קישורים חיצוניים

• הפייסבוק הרשמי של האגודה לזכויות החולה
• אתר האינטרנט הרשמי של האגודה לזכויות החולה בישראל (בעברית, באנגלית, בערבית וברוסית)
• סיכום פעילות האגודה לשנת 2011 (אורכב 05.05.2012 בארכיון Wayback Machine)
• האגודה לזכויות החולה בישראל, באתר "גיידסטאר ישראל"

הערות שוליים

1. קואליציית ארגוני הזכויות לבריאות