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Pour les articles homonymes, voir PUK (homonymie).
Un code PUK[1] (de l'anglais : Personal unblocking/Unlocking Key[1],[2],[a] ou PIN unlock[ing] key[3],[b]), ou clé personnelle de déverrouillage[1] (CPD) est un code comportant généralement 4 à 8 chiffres. Il sert à modifier un code PIN sur la puce d'un téléphone mobile (carte SIM) ou d'une carte à puce (notamment celle de la carte d'identité électronique), après plusieurs essais infructueux (en général 3).
Cet article est une ébauche concernant les télécommunications et la sécurité.
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Le code PUK est délivré par les opérateurs mobiles, avec la carte SIM. Il peut être inscrit sur le papier accompagnant la carte de la puce SIM (« PUK . . . . . ») ou encore sur la carte en plastique support dans laquelle la carte SIM (au format mini ou micro) est initialement insérée. Chez Free[4], Bouygues Telecom[5], Orange[6] et SFR[7], le code est également récupérable depuis son espace client, les applications dédiées et/ou via le service client.
Après plusieurs essais erronés sur le code PUK (entre 5 et 10), la carte SIM est irrévocablement désactivée et une nouvelle carte doit être commandée.
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