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Service de support ou d'aide par téléphone De Wikipédia, l'encyclopédie libre
La téléassistance[1], la télé-assistance[2], l'assistance téléphonique, l'assistance en ligne (anglais : helpline) ou encore l'assistance à distance[3], désigne l'action ou le service qui permet d'aider à distance des utilisateurs, d'un système ou d'un produit, à l'aide d'un moyen de télécommunication.
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