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opérateur postal du Sénégal De Wikipédia, l'encyclopédie libre
Pour les articles homonymes, voir La Poste.
La Poste, société nationale de la république du Sénégal, est l’opérateur public du service postal en Afrique occidentale. Bénéficiant du statut de société nationale 1995[1], elle représente le seul opérateur public responsable du service postal universel[2].
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| La Poste | |
| |
 Direction de La Poste | |
| Création | |
|---|---|
| Forme juridique | Société nationale |
| Siège social | Dakar Sénégal
|
| Direction | Mahamadou Diaite |
| Activité | Opérateur postal |
| Effectif | 2 500 |
| Site web | laposte.sn |
| modifier - modifier le code - voir Wikidata | |
Au niveau de l’économie nationale, La Poste africaine dispose de nombreux atouts. En effet, elle dispose d'un réseau dont la taille n'est pas négligeable ainsi que d'un système de drainage et d’orientation de l’épargne au service des politiques publiques. Ajouté à cela, elle emploie beaucoup de salariés, compte de nombreux investissements. L'objectif apparaît clairement : il s'agit de faire de La Poste un levier de croissance (acteur de développement) dans le contexte d’un Sénégal Émergent[7] par une approche innovante et fiable (sûre) tournée vers le multi-services. C'est-à-dire, diversifier son offre de services en s’appuyant sur les technologies de l’information et de la communication. Deux axes sont suivis : la croissance des produits connexes au courrier (e-commerce[8], courrier hybride…) d’une part, et d’autre part l’anticipation des nouveaux acteurs entrants sur ses marchés traditionnels des services financiers.
Étant un démembrement de l’État et au regard de sa mission de service public, La Poste est tenue d’accompagner les orientations politiques définies par les pouvoirs publics. À ce titre, elle compte se positionner comme acteur leader de la politique d’inclusion sociale et financière dans le contexte du Plan Sénégal Émergent.
La loi no 2006-01 du 4 janvier 2006 portant Code des Postes expose les différentes missions de la Poste :
La fourniture du service postal universel et plus généralement du service public des postes est subordonnée à la conclusion d’une convention de concession entre l’État et l’opérateur postal chargé du service postal universel.
Ces services de qualité déterminés et contrôlés, doivent être fournis de manière permanente et régulière sur toute l’étendue du territoire national conformément aux textes réglementaires en vigueurs.
Le service postal universel comprend :
L’État peut confier des services obligatoires et des missions d’intérêt général à La Poste, dans le but notamment de concourir :
Elle est administrée par un Conseil d’administration (CA) composé d’administrateurs désignés par certaines institutions publiques (la Primature, le Conseil Économique et Social, certains ministères et l’Assemblée nationale) ou des organismes représentatifs des consommateurs et des travailleurs de la société.
Le CA est présidé par un administrateur nommé par décret. Il délibère sur toutes mesures concernant la gestion de l’entreprise.
Dans l’intervalle des réunions du CA, un Conseil de direction (CD) assure un contrôle permanent de la gestion de la société. Le CD est présidé par le président du CA (Statut SN la poste).
Le Directeur général, nommé par décret sur proposition du Ca et après avis du ministre des postes, assure la gestion de l’entreprise et veille à l’exécution des décisions prises par les organes délibérants (CA et Assemblée générale).
La Poste appartient à la catégorie des entreprises du secteur parapublic du fait de son statut de Société nationale. En effet la loi 95-24 du 29 aout 1995 a autorisé sa création et le décret 95-1067 du 27 novembre 1995 a approuvé les statuts de la poste. Ces dispositions lui confèrent une plus grande autonomie de gestion dans l’exercice de sa mission.
C’est une société par action de droit privé dont le capital est intégralement souscrit par l’État du Sénégal.
En 2006, elle crée deux sociétés anonymes : POSTEFINANCES et EMS (Express Mail service) qui sont chargées respectivement des services financiers postaux (caisse d’épargne et chèques postaux) et des services de courrier rapide et hybride.
Dès lors, elle devient un groupe avec une société mère et deux filiales.
Le Groupe la Poste est membre d’un certain nombre d’organisations internationales : l’UPU[9]; l’UPAP; la CPEAO et l’IMCE.
L’Union postale universelle est la plus importante. Elle est un organe du système des Nations unies dont le siège est à Berne (Suisse). Créée le 09 octobre 1874, elle constitue la plus ancienne organisation internationale au monde. Sa fonction est de fixer les règles d’échange du courrier international, la formulation de recommandations pour stimuler la croissance des volumes de la poste aux lettres, des colis, des services financiers et l’amélioration de la qualité de service.
Elle contribue à réduire la «fracture postale» entre les pays industrialisés et ceux en développement en assurant le transfert de savoir-faire. Ainsi à travers la coopération, elle permet le renforcement des postes membres telles que la poste du Sénégal.
Dans la mise en œuvre, il s’agit de plans et projets régionaux et nationaux :
C’est une institution internationale dont le siège se trouve à Bruxelles, elle regroupe plus de 6000 caisses d’épargne dans plus de 80 pays dans le monde dont près de la moitié en Afrique. Elle a comme principales missions de : Promouvoir les intérêts et de renforcer les capacités de ses membres, Servir de plateforme d’échange d’expériences et de meilleures pratiques en matière de collecte d’épargne.
C’est une institution spécialisée de l’Union Africaine, créée en 1980. Elle fait suite à une décision de la Conférence des plénipotentiaires réunissant 35 pays membres de l’OUA à Arusha en république unie de Tanzanie. Le but visé de l’Union est la coordination des activités de développement des services postaux en Afrique.
C’est une organisation sous régionale qui regroupe les administrations postales des États de l’Afrique de l’Ouest. Ses principales sont :
Le Groupe La Poste est constituée de trois sociétés distinctes du point de vue de l’exploitation : la SN LA POSTE, POSTEFINANCES et EMS Sénégal.
La direction générale comprend des directions centrales (et structures assimilées), des conseillers techniques (et personnes assimilées) et des directions régionales.
L’exploitation des activités postales est assurée par les bureaux de poste et les établissements ou centres spécialisés.
Les bureaux de poste dépendent hiérarchiquement des directions régionales et constituent l’interface entre La Poste et sa clientèle. Ils assurent la promotion et la vente des produits postaux.
Le bureau de poste, placé sous l’autorité d’une personne dénommée receveur, comprend généralement 4 fonctions : le service des guichets, le service des arrières ; le Bureau d’ordre et la comptabilité.
Le bureau de poste, également appelé «bureau de plein exercice» peut selon son importance avoir des bureaux annexes et ou des guichets annexes.
Un service ou centre spécialisé est une structure extérieure dépendant d’une direction centrale et chargée de la gestion d’un domaine technique donné. Il est placé sous l’autorité d’un chef de service ou de centre. Comme service ou centre spécialisé, on peut citer:
De manière générale elle collecte, mobilise et valorise l’épargne, gère des comptes courants et effectue des transferts domestiques et internationaux[10],[11].
En détail, les produits et services financiers proposés sont: des comptes courants postaux (CCP), des comptes d’épargne, un fonds commun de placement (Postefinances Horizon), bourse familiale, etc.
Postefinances a aussi des activités secondaires qui se résument à des partenariats à caractère social: le paiement des prestations sociales (partenariat avec l’IPRES, l’agence nationale de la case des tout-petits, l'ONG Human Appeal International, etc.)
EMS Sénégal fait partie d’une marque mondiale qui représente le service postal accéléré d’envoi et de livraison. Elle est présente dans près de 200 pays et territoires dans le monde avec un service de suivi électronique de ses envois.
Le service EMS constitue le plus rapide des services postaux par moyens physiques. Il consiste en la collecte, au transport et à la distribution garantie dans de très courts délais des correspondances, documents ou marchandises.
EMS est spécialisée :
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