Efficacité
Mesure de l'efficacité qui décrit la relation entre l'objectif atteint et l'objectif défini De Wikipédia, l'encyclopédie libre
Mesure de l'efficacité qui décrit la relation entre l'objectif atteint et l'objectif défini De Wikipédia, l'encyclopédie libre
L'efficacité est la capacité, d'une personne, d'un groupe ou d'un système, à parvenir à ses fins, à ses objectifs (ou à ceux qu'on lui a fixés). Être efficace revient à produire à l'échéance prévue les résultats escomptés et réaliser des objectifs fixés, objectifs qui peuvent être définis en termes de quantité, mais aussi de qualité, de rapidité, de coûts, de rentabilité, etc.
La notion d'efficacité est largement utilisée dans les activités économiques et de gestion, mais pas seulement : elle est employée dans les domaines scientifiques : chimie, catalyse, biochimie, biologie, mécanique, thermodynamique, etc.
L'efficacité est une notion large qui comprend d'autres termes voisins, avec lesquels elle ne saurait être confondue :
L'efficacité est un concept relativement récent (1908)[1].
L'efficacité ne peut être appréciée comme une valeur isolée et absolue.
En gestion de projet, l'obtention d'un résultat dépend de la combinaison entre trois paramètres :
On s'aperçoit donc qu'il existe une étroite corrélation entre ces paramètres : par exemple, diminuer la charge (réduire le nombre des couches exigées) ou augmenter les ressources (affecter deux peintres au lieu d'un) aura pour effet de réduire la durée de réalisation de la charge.
En évaluation, l'efficacité est un critère de jugement qui consiste à vérifier si les objectifs attendus ont été atteints. Ce critère est nécessaire mais non suffisant pour établir une évaluation : Pour être complet, le tableau d'évaluation doit inclure l'appréciation selon plusieurs autres critères, tels que la pertinence, l'efficience, la cohérence, la capacité à former, et l'utilité
L'efficacité a fait l'objet de nombreuses interrogations :
Dans le monde du travail et de l'économie mondialisée basée sur la consommation de biens et de ressources, la recherche d'augmentation de l'efficacité visant le gain de productivité est au-delà d'un certain seuil, facteur de stress, d'accident, voire de suicide. Le travailleur se trouve de plus en plus victime d'une situation de paradoxes et double contrainte, devant contradictoirement être autonome et solidaire, expert dans son domaine et polyvalent, rentable et peu coûteux, moins polluant, moins consommateur d'énergie et de plus en plus mobile et productif.
Le stress peut être renforcé et les conditions de travail dégradées quand l'efficacité et la qualité, que la comptabilité analytique ne sait pas analyser ni mesurer, deviennent des critères de salaire ou d'avancement.
La performance d'un système ou d'un groupe ne dépend pas que de la productivité des individus et de l'intensité énergétique d'un travail.
Des logiques de créativité et de travail collaboratif peuvent s'opposer à la division taylorienne et pyramidale du travail et à la logique d'un service rendu à moindre coût (sans prise en compte ni internalisation des coûts externes). Le sociologue Pierre Velts estime que la période post-industrielle déplace l'efficacité « de l'individu au collectif »[2].
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