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L’Agence pour l’Evaluation de la Qualité de l’Enseignement Supérieur (AEQES) est une agence de service public, indépendante, chargée d'organiser les évaluations de la qualité des programmes d’enseignement supérieur organisés en Fédération Wallonie-Bruxelles. Cela concerne les programmes organisés en universités, hautes écoles, écoles supérieures des arts et établissements d’enseignement de promotion sociale.
Elle met en oeuvre une évaluation de type formatif, basé sur un dialogue entre toutes les parties prenantes au sein des établissements.
Soucieuse de s'inscrire dans l'espace européen de l'enseignement supérieur, l’AEQES a pour objectif, d'une part, de rendre compte de la qualité de l’enseignement supérieur et, d'autre part, d'œuvrer à son amélioration permanente.
Dans ce cadre, elle a pour mission de :
L'AEQES émet des recommandations en vue de favoriser le développement d'une véritable culture qualité au sein des établissements. Elle n'est pas une agence d'accréditation. Elle ne réalise pas non plus de classements d’établissements.
Soucieux de répondre aux objectifs du Processus de Bologne, le Parlement de la Communauté française a voté, en 2002, un décret créant l'AEQES. Cette première agence, effective dès 2004, a réalisé l’évaluation de plusieurs cursus, selon une première méthodologie :
En 2008, l'AEQES a vu ses structures et ses ressources adaptées. Un nouveau décret est adopté [3] impliquant notamment la publication des résultats des évaluations externes et le suivi de celles-ci. Depuis lors, l’AEQES a mené l’évaluation des cursus suivants:
L’une des autres implications du changement décrétal est l’obligation pour l’AEQES d’être évaluée tous les cinq ans par l’ENQA (l’association européenne pour l’assurance qualité dans l’enseignement supérieur - European Association for Quality Assurance in Higher Education).
Ainsi,l’ENQA a procédé, en 2011, à l’évaluation externe de l’AEQES afin de mesurer son degré de conformité avec les références et lignes directrices pour le management de la qualité dans l’enseignement supérieur (ESG – European Standards and Guidelines)[5]. Cette évaluation supposait la rédaction d’un rapport d’autoévaluation et la visite d’un comité d’experts. Elle a débouché, pour l’AEQES, sur l’octroi du statut de membre de plein droit de l’ENQA[6].
La procédure d'évaluation de l’AEQES se déroule en trois phases : l'évaluation interne, l'évaluation externe et le suivi.
Cette première phase est celle de la mobilisation de l'ensemble des parties prenantes du programme évalué.
La direction de l'entité évaluée met en place une commission d'autoévaluation, composée d'au moins un coordonnateur et de représentants de tous les personnels : personnel enseignant (tant académique que scientifique), administratif et technique et des étudiants. La commission peut également inclure d'autres membres internes ou externes à l'établissement.
La commission d'autoévaluation travaille à la rédaction d'un rapport d'autoévaluation, précisant : le cadre de l'entité évaluée, l'approche de la gestion de la qualité qui y est développée, une information de base et une autoévaluation critique (reprenant un relevé de forces, faiblesses, opportunités, menaces... ainsi qu'un plan d'actions). L'ensemble des parties prenantes concernées est impliqué dans cette autoévaluation.
Un guide méthodologique facilitant la rédaction du rapport d'autoévaluation est mis à disposition du coordonnateur[7].
Au cours de cette deuxième phase, des experts analysent le rapport d'autoévaluation, procèdent à la visite des établissements et rencontrent, au cours d'entretiens collectifs, les acteurs concernés par le programme. Ils rédigent ensuite un « rapport préliminaire » à destination des autorités académiques de l'établissement évalué. Enfin, ces experts réalisent ensuite le « rapport final de synthèse » dans lequel figure les observations de l'établissement et publié sur le site internet de l'AEQES.
L'évaluation externe poursuit les objectifs suivants :
A l’issue de chaque évaluation externe, l’AEQES diffuse une « analyse transversale »[8] qui présente, pour l’ensemble du cursus évalué, l’offre de formation et ses débouchés en Fédération Wallonie-Bruxelles.
Un guide méthodologique a également été rédigé à destination des membres du comité des experts[9].
La troisième phase de l'évaluation est le suivi : six mois après la publication des rapports finaux de synthèse par établissement sur le site internet de l'AEQES, chaque établissement transmet à l'AEQES un calendrier et un plan de suivi des recommandations du comité d'experts[10]. Ces calendriers et plans de suivi sont actualisables tous les trois ans.
L'AEQES est composée de trois organes : le Comité de gestion, le Bureau et la Cellule exécutive.
Le Comité de gestion de l'AEQES est l'organe décisionnel. Le Bureau prépare le travail du Comité de gestion et assure les missions que celui-ci lui délègue. La Cellule exécutive, quant à elle, a pour mission de rendre opérationnelles les décisions de l'Agence et de veiller à la bonne organisation des évaluations.
Un code de déontologie a été rédigé à destination des membres de ces trois organes. Celui-ci énonce plusieurs principes qu'ils s'engagent à respecter, tels que l’indépendance, l’objectivité, la transparence, et le respect de la diversité[11].
L'AEQES rend compte de la qualité de l'enseignement supérieur en publiant sur son site internet :
Etablissement par établissement :
Pour l’ensemble d’un programme évalué :
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