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Conversation totale est un terme lié au domaine des télécommunications. Il décrit un service d'appel qui permet l'utilisation simultanée de l'audio, la vidéo et le texte en temps réel ou de n'importe quelle combinaison des trois.
Le concept a été inventé par la société suédoise Omnitor[1]. Le concept a été normalisé par l'ITU-T par la recommandation F.703[2].
La conversation totale est une parfaite illustration de l'application de la philosophie de conception universelle (Universal Design) aux télécommunications. Ce système permet l'accès aux services de communications pour le plus grand nombre : sourds, malentendants, personnes ayant des problèmes de voix, etc.
La Conversation totale définit :
Dans les faits, le concept de conversation totale se traduit techniquement par :
La Conversation totale offre trois services de base :
Un certain nombre de sociétés européennes dont Aupix, IVèS[6] et Omnitor mais aussi Orange Labs proposent des services et de systèmes conformes à ce concept. Ces systèmes sont pour l'instant principalement utilisés pour fournir des services de centre relais téléphoniques pour les personnes sourdes.
Le projet européen REACH 112[7] réunit la plupart des acteurs offrant des systèmes compatibles avec la conversation totale dans le but d'expérimenter son déploiement dans cinq pays et pour trois usages :
Un des attendus important du projet européen REACH112 est justement la publication de cette sélection de standards. C'est chose faite dans le livrable D3.2[8]. Ce document est à destination des régulateurs en télécom, des fabricants de vidéophones mais aussi des services d'urgences dans le cadre des urgences de nouvelle génération :
Ces spécifications ont pour but :
Les standards de conversation totale permettent donc l'implémentation de services d'appels multimédias. IP Multimedia Subsystem (IMS) avec service MMTEL, aussi ! Alors pourquoi deux standards ?
Le standard de Conversation totale est une sélection pragmatique de standards existants, principalement centrés autour de SIP (Session Initiation Protocol), de codecs audio, vidéo et texte, décrivant trois niveaux d'interface protocolaires et trois services de base. Il s'agit d'une initiative d'industriels et d'acteurs du secteurs des services à valeur ajoutée qui souhaitent rendre leurs services d'appels multimédia interopérables de façon concrète et rapide sur la base de plates-formes déployées.
IMS est beaucoup plus ambitieux et définit toute l'architecture en détail comprenant les méthodes de facturation, l'architecture interne de réseau etc. Ces standards visent exclusivement les grands opérateurs de télécommunications et les constructeurs d'équipement qui les fournissent afin de leur permettre de définir en détail la structure de leur futur réseau.
La différence de complexité se traduit par le fait que :
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