Business to consumer
De Wikipédia, l'encyclopédie libre
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L'expression « business to consumer », en abrégé « B to C », « BtoC » ou « B2C » — prononcée [biː.tuː.siː] — (sous-entendu commerce) , en français « commerce entre entreprises et particuliers », désigne l'ensemble des architectures techniques et logiciels informatiques permettant de mettre en relation des entreprises directement avec des particuliers.
Les entreprises déterminent leur « business to consumer commerce » en fonction d’une variété de critères : nature du produit, degrés de finalisation du produit, type de transaction… Ces critères ont un impact direct sur les investissements de l’entreprise.
La sélection du site de vente en ligne par le consommateur se fera en référence à la marque, au prix, au bouche à oreille et à la publicité effectuée.
Ils peuvent être classés en trois catégories :
La chaîne des services du B to C est la suivante :
Il est opposable à business to business (B to B ou B2B).
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