Une organisation de consommateurs est un groupement social (organisation non gouvernementale, association de consommateurs) chargé de défendre les droits des citoyens dans leur dimension de consommateurs, c’est-à-dire d'achat de produits.
Elles peuvent les assister dans leurs litiges avec une entreprise ou un organisme, mais elles interviennent aussi auprès des États et organisations internationales pour définir des protections ou des normes protégeant les consommateurs.
Elles existent dans de nombreux pays. Certaines sont regroupées au niveau européen dans le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC) et au niveau international dans Consumers International.
Liste des associations de consommateurs
Afrique
- Réseau béninois pour la sécurité sanitaire de la consommation
- Réseau associatif des consommateurs de l’énergie
- Consommateurs associés du Cameroun
- Ligue des consommateurs des jeux de hazard et d'argent
- (Association Camerounaise Pour la Protection des Consommateurs) (ACPC)
- Association des Consommateurs des Services Publics,ACOSEP Gabon
- SOS Consommateurs Sénégal
- Association des consommateurs du Sénégalaises
- Institut panafricain de recherche, de formation et d'action pour la citoyenneté, la consommation et le développement en Afrique
- Union nationale des consommateurs du Sénégal
- Association Tunisienne pour Informer le Consommateur et Rationaliser la Consommation le Président Fondateur de l'Association Mr Lotfi RIAHI www.consominfo.org
- Organisation de la défense du consommateur (ODC)
Amérique du Nord
- Association des consommateurs du Canada
- Consumers Council of Canada
- Coalition des associations de consommateurs du Québec (CACQ)
- Option consommateurs
- Union des consommateurs
Amérique du Sud
Asie
Europe
Du point de vue des comptabilités nationales des pays européens, les associations de consommateurs sont considérées comme des Institutions sans but lucratif au service des ménages.
France
15 associations de consommateurs nationales agréées par les pouvoirs publics [1]. La procédure d'agrément a été créée en 1973 ; elle permet aux Associations de percevoir des subventions d'État par le canal de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DDCCRF). La baisse de ces subventions (-40 % entre 2010 et 2020) amène la Cour des Comptes à recommander d'étudier un fonctionnement par appel à projets pour accorder aux Associations agréées ou pas un financement public[2].
- Association de défense, d'éducation et d'information du consommateur (ADEIC)
- Association Force ouvrière des consommateurs (AFOC)
- Association Léo-Lagrange de défense du consommateur (ALLDC)
- Confédération générale du logement (CGL)
- Consommation Logement Cadre de vie (CLCV)
- Conseil national des associations familiales laïques (CNAFAL)
- Confédération nationale des associations familiales catholiques (CNAFC)
- Confédération nationale du logement (CNL)
- Confédération syndicale des familles (CSF)
- Familles de France (FF)
- Familles rurales (FR)
- Fédération nationale des associations d'usagers des transports (FNAUT)
- Association pour l'information et la défense des consommateurs salariés (Indecosa-CGT)
- Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (UFC-Que Choisir)
- Union nationale des associations familiales (UNAF)
Autres pays
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Océanie
Notes et références
Voir aussi
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