ویکیپدیا:راهنمای عملکرد مدیران/مشاجرهها
From Wikipedia, the free encyclopedia
در محیطی همانند ویکیپدیا که شاهد حضور روزانهٔ هزاران کاربر از اقصی نقاط جهان و ساخت هزاران مقاله در روز میباشد، بروز اختلافات حاد و مشاجرات بین کاربران قابل پیشبینی است. اغلب اختلافات به روشهای متداول (تبادل نظر در صفحات بحث و کم و اضافه کردن عبارتهای کلیدی، دقت در منابع، ویکیپدیا:حل اختلاف و غیره) قابل حل است و جدی نیستند.
این صفحه مختص به اختلافاتی است که جنبهٔ بلندمدت تری دارد که شرکت کنندگان در آن ظاهراً توانایی حل اختلافات خود را زیر چتر قوانین نداشته و صورت جدی تری به خود گرفته.
اغلب در این موارد بهتر است از مدیر بیطرفی بهره گرفته شود که مورد اعتماد طرفین است تا شاید باعث کاهش نزاع شود.
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/78/Medic_template.svg/48px-Medic_template.svg.png)
نحوهٔ شرکت مدیر در حل اختلافات پیچیده یک هنر است، نه یک فن. و مستلزم منشی سنگین و آرام، دانشی عمیق از قوانین ویکیپدیا، حس قضاوت عادلانه، و خلاقیت است. حتی المقدور، دخالت مدیر در نزاعها بایستی در جهت راهنمایی کاربران در نیل به یافتن یک راه حل مشترک و قابل قبول طرفین باشد، نه اینکه مدیر صرفاً حکم و فرمان صادر کند. نهایتاً هدف، تولید مقاله ایست که با قوانین ویکیپدیا سازگار باشد، و چهرهای مثبت از ویکیپدیا ارائه دهد.