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ProcessCapability", 2001, ISBN 0070066523 Godfrey, A. B., "Juran's Quality Handbook", 1999, ISBN 007034003 ASTM E2281 Standard Practice for Process and
llamando Five y Spice; SPICE, es el acrónimo inglés de Software Process Improvement and Capability Determination, estándar ISO/IEC 15504 para la evaluación de