Entrevista en línea

Una entrevista en línea es un método de investigación en línea. Se basa en los métodos de las entrevistas cara a cara y las transfiere en línea con algunas diferencias clave. Generalmente se realiza con un entrevistador y un entrevistado, también se puede hacer con el entrevistado y muchos entrevistadores como es el caso de los grupos de discusión.

Características

Existen diferentes formas de entrevistas en línea (como por ejemplo vía chat) y las asincrónicas (como las vía correo electrónico).

Aunque no exista una vasta información sobre las entrevistas en línea,^[1] sigue siendo un método innovador y existen muchas razones por las cuales este tipo de entrevistas puede ser una herramienta metodológica, adecuada y valiosa. Ellas proporcionan al investigador:

• Llevar a cabo una entrevistas con una población muy dispersa geográficamente.
• Entrevistar a individuos o grupos que son difíciles de llegar, como los móvilmente discapacitados, quiénes se encuentran en las cárceles o en los hospitales o los socialmente aislados (distribuidores de drogas, enfermos terminales). También los que se encuentran en lugares peligrosos como las zonas de guerra o desastre.
• Proporcionan un ahorro de costos al entrevistador.

Sin embargo, existen ciertos inconvenientes para las entrevistas en línea:

• Dificulta la habilidad para evaluar las preguntas ya que no ven la reacción del entrevistado ante las mismas.
• No permiten establecer un nivel de confianza entre el entrevistador y el entrevistado.
• El uso de lugares como el chat puede ser desalentador para algunos participantes.
• El entrevistador puede no ser consciente de las interrupciones que pueda tener el entrevistado.^[2]
• Existe la necesidad de anunciar previamente que se hará por medio de foros y noticias, y el esquema debe ser respetado.

Los investigadores además pueden considerar las entrevistas telefónicas con los de las entrevistas en línea:

• Es fácil transcribir la entrevista.
• Por lo general no tienen un costo adicional, como si lo tiene una llamada.
• Las entrevistas en línea asincrónicas permiten que tanto el entrevistador como el entrevistado puedan comunicarse fácilmente si tienen diferentes zonas horarias.

En cambio, las entrevistas telefónicas tienen a favor:

• La capacidad de dar y recibir señales verbales.
• Es más rápido hablar que tipear.
• Es más fácil para el entrevistador volver al tema de la entrevista.

Entrevistas en línea asincrónicas

Es una entrevista donde el entrevistador y el entrevistado no necesitan estar en un mismo lugar al mismo tiempo. Normalmente, se utiliza como método el correo electrónico o correo electrónico, pero existen otros métodos. Una de las posibilidades de las entrevistas asincrónicas es perder el interés gradualmente cuando transcurre un tiempo prolongado. Requiere mucha más motivación y un rendimiento prolongado en el tiempo.

Referencias

1. Becker and Bryman 2004; Burgess 1984; Flick 2002; May 2001
2. Illingworth, Nicola (31 August 2001). "The Internet Matters: Exploring the Use of the Internet as a Research Tool". Sociological Research Online. . Retrieved 11 February 2009.

• Datos: Q442919