Tigo - Colombia Móvil
empresa de telecomunicaciones De Wikipedia, la enciclopedia libre
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Colombia Móvil S.A. E.S.P., haciendo negocios como Tigo, es una compañía de propiedad mixta de telecomunicaciones, con sede en Medellín (Colombia). Su mayor propietario es Milicom, presta sus servicios de telecomunicaciones celulares a nivel nacional e internacional a través de la marca Tigo y con la marca Orbitel en Canadá, Estados Unidos y España (con servicios de larga distancia y telefonía móvil con Orbitel Móvil).
| Tigo | ||||
|---|---|---|---|---|
| Colombia Móvil S.A. E.S.P., | ||||
 | ||||
 Tienda en Soacha, Cundinamarca | ||||
| Tipo | Subsidiaria | |||
| Industria | Telecomunicaciones | |||
| Fundación | 24 de enero de 2003 | |||
| Fundador | EPM y ETB | |||
| Nombres anteriores |
OLA Colombia (2003—2006) | |||
| Sede central | Carrera 9A 99 02 (Edificio Scotiabank Colpatria), Bogotá | |||
| Área de operación | Colombia | |||
| Personas clave |
Esteban Iriarte (CEO, 24 de mayo de 2012) | |||
| Marcas | Tigo | |||
| Productos |
Telefonía móvil SMS | |||
| Servicios |
Telefonía móvil Internet móvil | |||
| Propietario | Tigo | |||
| Empresa matriz | Millicom Colombia S.A. | |||
| Sitio web | www.tigo.com.co | |||
| Cronología | ||||
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En sus inicios y hasta el 1 de diciembre de 2006, Colombia Móvil utilizó la marca comercial OLA y a partir de esa fecha fue renombrado como Tigo al ser adquirida por Milicom.
El 16 de agosto de 2014, tras la fusión entre UNE y Colombia Móvil S.A. dando como resultante a Tigo Colombia. De esta forma, Colombia Móvil pasó a gestionar la división de telefonía celular de la empresa, mientras que UNE EPM Comunicaciones se encargó administrar las divisiones de telefonía fija, televisión e internet.
En 2019, con el renombramiento de TigoUNE como Tigo, Colombia Móvil se vuelve una de las empresas de Millicom International Cellular S.A. en el país.
Colombia Móvil fue fundada en enero de 2003 cuando se adjudicó su licencia nacional de Servicio de comunicación personal (PCS por sus siglas en inglés). El operador comenzó como una empresa conjunta entre el operador de línea fija, ETB (50%), y el grupo de servicios públicos y telecomunicaciones, EPM (50%).
Colombia Móvil inició operaciones a finales de 2003, luego de que sus accionistas ganaran la licencia para operar tras una subasta pública y el pago de US$56 millones para ser el primer operador de PCS, siendo EPM de Medellín y ETB dueñas de OLA en 50% de sus acciones cada uno. La adjudicación de esta licencia se vio retardada desde 1997 por diversas demandas interpuestas por los operadores celulares (Comcel y Celumóvil) que mantenían un duopolío, con tarifas exorbitantes para los usuarios, desde 1994. Esto sumió al país en un atraso tecnológico considerable respecto al planeta e incluso si se mira la región, ya que países como Chile tenían adjudicada esta licencia desde 1997.
En 2004 OLA lanzó con éxito su plan Pioneros que fomentaba las llamadas entre teléfonos de la empresa a $30 por minuto. Sin embargo la infraestructura de redes y de servicio solo estaba diseñada para atender la mitad del volumen de abonados.[1]
El 1 de diciembre de 2006, OLA seguía siendo el tercer operador de telefonía móvil en el país, con más de 2,7 millones de abonados. No obstante y aunque es superado por sus competidores de telefonía celular Comcel y Movistar, al cierre de este tercer trimestre OLA logró ganar terreno frente al segundo operador (Movistar), logrando vender 10 985 líneas más que este. A partir del 1 de diciembre, OLA cambió su nombre a Tigo debido a la compra del (50%+1 acción) por parte de Millicom (mediante Millicom Colombia S.A.) y con el propósito de aumentar la cobertura y servicios, aumentar su base de clientes y quitarle terreno a los demás operadores con intensas campañas publicitarias.
El 11 de noviembre de 2013, ETB decide venderle su participación en Tigo a UNE, filial de EPM, ante la fusión de UNE y Tigo. También, en ese mismo año, ingresa a la Junta Directiva Alejandro Santodomingo.[2][3]
El 16 de agosto del 2014, se firmaron las escrituras de fusión entre Tigo y UNE, lo que concluyó un proceso que llevaba 2 años en trámites. Este permitió la integración de servicios fijos de UNE con la telefonía móvil de Tigo, con lo cual la compañía integrada se convierten en el segundo operador más grande en el país. De esta manera, UNE absorbió a Tigo (Colombia Móvil S.A.) y Millicom Internacional (dueña de Tigo) capitaliza a UNE, EPM obtuvo la mayoría accionaria en la nueva empresa naciente TigoUne (50,01 %). Además UNE, como empresa absorbente, figura como la empresa matriz, controlando directamente a Edatel S.A., Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A., Cinco Telecom Corporation, con domicilio en la Florida, Orbitel Comunicaciones Latinoamericana y Orbitel Servicios Internacionales S.A. y su sede es Medellín.
A octubre de 2015 se mantienen ambas marcas por separado: Tigo para servicios móviles y TigoUNE para servicios fijos. Para el sector corporativo, ya la compañía ha comenzado a ofrecer portafolio integrado.
Desde 2019, TigoUNE acorta su marca a Tigo para servicios móviles y para servicios fijos.
Colombia Móvil soporta su operación en varias tecnologías inalámbricas:
*Desde 2024 se limita la velocidad de las redes 4G y 5G mediante la politica de Traffic Shaping en ciertas aplicaciones y portales web a menos de 2 Mbps, esto con el teórico fin de que todos los usuarios tengan una correcta experiencia de navegación.[7]
En 2010, UNE ganó subasta de espectro 2.5Ghz[8] en la que planea un despliegue con tecnología LTE para ofrecer servicios móviles de cuarta generación 4G, y que fue lanzada al mercardo colombiano el 14 de junio de 2012[9] con planes en prepago y pospago que permiten el empaquetamiento con otros servicios de la compañía.[10] Además UNE es accionista fundador en el operador Colombia Móvil-Tigo..
Colombia Móvil TIGO, ofrece servicios de voz móvil (PCS), con una cobertura superior al 80% de las poblaciones colombianas. Ofrece planes de voz prepago o prepagado por medio de tarjetas, pospago o por factura y cuenta control o de pago adelantado.
Datos - Internet móvil
Los servicios de datos, van desde mensajería de texto, pasando por mensajes multimedia y navegación en Internet a través de su red de datos. Sus servicios se dividen en planes personales enfocados para el mercado masivo de personas naturales y planes corporativos enfocados a empresas y (Pymes); al igual que en sus servicios de voz, ofrece servicios de datos en planes prepago y cuenta control.
Con los mensajes de texto (SMS) desde un Tigo, un usuario puede enviar SMS a otros usuarios TIGO, u otros operadores móviles existentes en Colombia y también permite enviar SMS a teléfonos fijos en Colombia, sus usuarios también pueden enviar SMS a cerca de 80 Países.
Los mensajes multimedia permiten enviar fotos, video y audio desde un teléfono móvil inscrito en Tigo hacia otros usuarios Tigo y a correos electrónicos.
La navegación en Internet se puede realizar desde el teléfono móvil, o un módem para navegar desde un computador.
Ofrece cerca de 10 canales para sus usuarios con teléfonos capaces de recibir señal en streaming.
Tigo Music
Es un servicio de música que Tigo presta mediante la alianza con Deezer, el cual permite llevar tu música desde tu teléfono inteligente o tu computador. Además también se encuentran otros servicios como backtones, y álbum de fotos.
El servicio de roaming internacional de Tigo, cuenta con acuerdos en cerca de 120 países y permite a sus usuarios pospago hacer roaming por estos destinos con su mismo número Tigo que usa en Colombia; a su vez, los turistas y usuarios de roaming en Colombia pueden escoger a Tigo como su operador de Roaming.
Igualmente, Colombia Móvil TIGO, cerro el tercer trimestre de 2013 con más de 7.2 millones de usuarios a nivel nacional lo que representa un 14,99% del mercado. Su cobertura cubre cerca de 770 poblaciones de las 1064 que tiene Colombia, lo que representa cerca del 80% de la población atendida con la señal de la red de TIGO.
En cuanto a cobertura 4G LTE, esta ya cubre las ciudades de Bogotá, Medellín, Barranquilla y Bucaramanga.[11]
En 2005, un grupo de usuarios de la antigua OLA, hoy Tigo, crearon un portal para compartir información del operador móvil, Comunidad OLA. Esta página es la primera Comunidad de usuarios móviles en Colombia nacida como punto de encuentro de todos los usuarios Tigo (antes OLA). En ella los usuarios de Tigo Colombia podrán encontrar toda información referente a la compañía, como lo es información de promociones, servicios, planes y móviles que ofrece la compañía.
Tigo es un operador multiservicios o N-play.
Tigo tiene alguna presencia internacional como operador de larga distancia dirigido a inmigrantes latinoamericanos mediante su marca Orbitel; ofrece servicios de telefonía de larga distancia en el hogar con plataforma IP.
| Ciudad | Internet Banda Ancha | Televisión | Telefonía | Internet Móvil |
|---|---|---|---|---|
| Medellín | ADSL / FTTH / HFC / WIMAX | Analógica / Digital / IPTV / HD | Básica Conmutada / IP | 3G / 3.5G / 4G LTE |
| Bogotá | ADSL / FTTH / HFC / WIMAX | Analógica / Digital / IPTV / HD | Básica Conmutada / IP | 3G / 3.5G / 4G LTE |
| Barranquilla | FTTN / HFC / WIMAX | Analógica / Digital / IPTV / HD | IP | 3G / 3.5G / 4G LTE |
| Barrancabermeja | HFC / WIMAX | Analógica / Digital / HD | IP | 3G / 3.5G / 4G LTE |
| Bucaramanga | HFC / WIMAX | Analógica / Digital / HD | IP | 3G / 3.5G / 4G LTE |
| Cúcuta | HFC / WIMAX | Analógica / Digital / HD | IP | 3G / 3.5G / 4G LTE |
| Cartagena | HFC / WIMAX | Analógica / Digital / HD | IP | 3G / 3.5G / 4G LTE |
| Cali | FTTH / HFC / WIMAX | Analógica / Digital / IPTV / HD | IP | 3G / 3.5G / 4G LTE |
| Buga | FTTH / HFC / WIMAX | Analógica / Digital / IPTV / HD | IP | 3G / 3.5G / 4G LTE |
| Manizales | ADSL / HFC / WIMAX | Analógica / Digital / IPTV / HD | Básica Conmutada / IP | 3G / 3.5G / 4G LTE |
| Ibagué | FTTH / HFC / WIMAX | Digital / IPTV / HD | IP | 3G / 3.5G / 4G LTE |
| Pereira | ADSL / HFC / WIMAX | Analógica / Digital / IPTV / HD | Básica Conmutada / IP | 3G / 3.5G / 4G LTE |
| Armenia | HFC / WIMAX | Analógica / Digital / HD | IP | 3G / 3.5G / 4G LTE |
| Montería | HFC / WIMAX | Digital / HD | IP | 3G / 3.5G / 4G LTE |
| Popayán | HFC / WIMAX | Digital / HD | IP | 3G / 3.5G / 4G LTE |
| Villavicencio | ADSL / HFC / WIMAX | Digital / IPTV / HD | Básica Conmutada / IP | 3G / 3.5G / 4G LTE |
portafolio integrado.
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