![cover image](https://wikiwandv2-19431.kxcdn.com/_next/image?url=https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/7c/Callcentre.jpg/640px-Callcentre.jpg&w=640&q=50)
বাংলাদেশে কল সেন্টার শিল্প
From Wikipedia, the free encyclopedia
২০১৩ সালে বাংলাদেশের কল সেন্টার শিল্পের মূল্য ছিল প্রায় ১২ মিলিয়ন ডলার, যার মধ্যে ৫০ শতাংশ ছিল দেশের অভ্যন্তরীণ বাজারের জন্য। [1] ২০১৩ সালে, জাতীয় মোবাইল অপারেটরগুলি এয়ারটেল এবং সিটিসেল স্থানীয় কলগুলিতে তাদের কল সেন্টারগুলিকে আউটসোর্স করেছে। বাংলাদেশ টেলিযোগযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) ২০১৩ সালে কল সেন্টারগুলির জন্য লাইসেন্সিং প্রক্রিয়া সহজতর করেছিল।
![Thumb image](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/7c/Callcentre.jpg/640px-Callcentre.jpg)
২০০৯ সালে একটি কল সেন্টার "গ্রাম" পরিকল্পনা করা হয়েছিল। [2] ২০১৩-এর হিসাব অনুযায়ী[হালনাগাদ] বাংলাদেশে প্রায় ৭০ টি কল সেন্টার চালু ছিল। [1] বাংলাদেশ তার কল সেন্টার পরিষেবাগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা এবং যুক্তরাজ্য সহ দেশগুলিতে রফতানি করে। শিল্পের সাথে জড়িত বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অফ কল সেন্টার অ্যান্ড আউটসোর্সিং (ব্যাকো) গঠিত হয়েছিল।