استرجاع العميل المتوقع
من ويكيبيديا، الموسوعة encyclopedia
استرجاع العميل المتوقع هو طريقة لجذب ومتابعة عملاء المبيعات المتوقعون الذين تم الحصول عليهم خلال فعاليات أو معرض تجاري أو مؤتمر. وتظهر التقارير المنشورة أن 70% من عملاء المبيعات المتوقعين الذين يتم التقاطهم في إحدى الفعاليات لا يتابعها مندوب المبيعات. ويرجع هذا بشكل أساسي إلى عملية غير فعالة لإدارة المبادرة قبل الفعاليات وخلالها وبعدها.
يفتقر محتوى هذه المقالة إلى الاستشهاد بمصادر. (فبراير 2016) |
فوظيفة العارض هي الوصول إلى أفضل عائد استثماري ممكن واستغلال الأدوات التي تتيح له الاطلاع على معلومات أكبر حول كل من يزور الجناح الخاص به. ويوفر استرجاع العميل المتوقع وسيلة لجمع ونشر ديموغرافيات الشراء المفيدة من خلال عملاء المبيعات المتوقعين. وتتاح نظم استرجاع العملاء المتوقعين في خيارات متنوعة تمثل جزءًا من الحلول التكنولوجية المتزايدة بسرعة لخدمة المعارض والفعاليات التجارية. وتتيح نظم الاسترجاع أيضًا تخصيص البيانات التي يتم تجميعها. كما توفر نظم استرجاع العميل المتوقع للعارضين إمكانية قياس النتائج ومقارنتها بأهداف المبيعات أو الفعاليات، وبهذا تعطي تبريرًا لاستثمار الوقت والطاقة والميزانية للعرض ضمن الفعاليات.