客套話
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在語言學中,客套話(英語:Phatic expression)是一種服務於社會功能的溝通,例如不尋求或提供內在價值信息,但可以表示願意遵守當地傳統期望的社交禮儀。[1] 它是一種社會實用功能,用於日常會話交流中,通常在需要社交線索的情境實例中表達。[2] 在語音交流中,該術語的意思是“閒聊”(英語:Small talk),也被稱為“梳理談話”(英語:grooming talking,源自社會性動物的社交性梳毛行為)。[3]
例如,諸如“你好”、“你好嗎?”、“下午好”之類的問候語。[4] 在語音表達中,此類言語行為不屬於交流,因為沒有交流任何內容。根據人類學家布羅尼斯瓦夫·馬林諾夫斯基 (Bronisław Malinowski) 的說法,顯然“毫無目的”的言語行為—禮貌的閒聊,比如“你好嗎?”或“祝你有美好的一天”—即使它們的內容可能是微不足道的或與情況無關,但在參與者之間發揮建立、維持和管理社交紐帶的重要功能。[5]