Loading AI tools
De Wikipédia, l'encyclopédie libre
La psychologie ergonomique est une branche de la psychologie dont les résultats, connaissances, méthodes et outils sont en lien avec l'ergonomie. Elle est psychologique en tant qu'elle centre ses analyses sur les comportements tels qu'ils s'expriment au niveau individuel. Elle est ergonomique dans la mesure où ses travaux portent sur les situations de travail, celles-ci devant être prises au sens large pour inclure toute activité orientée impliquant des objets techniques.
L'article d'introduction d'un numéro spécial consacré à la psychologie ergonomique dans la revue le Travail Humain[1] précise[2] :
« Nous nous référerons à la psychologie ergonomique pour désigner les travaux en ergonomie, fortement ancrés dans la psychologie cognitive mais non limités à celle-ci, qui ont pour objet d’étude la conception et l’évaluation des outils et des situations de travail. Cette discipline recoupe des recherches et des pratiques. Les pratiques des psychologues ergonomes consistent à intervenir dans des situations de travail pour les concevoir (ou participer à leur conception), les évaluer, les améliorer. (…) Les recherches dans ce domaine relèvent principalement de la psychologie cognitive mais s’en distinguent partiellement par leur objectif d’action sur des dispositifs socio-techniques. »
Ainsi, les fondements de la psychologie en ergonomie sont liés au développement de la psychologie cognitive, dont les résultats et méthodes ont été utilisés par les ergonomes dès les années 1970[3]. Bien que la notion « d'ergonomie cognitive » ait été parfois préférée, probablement en raison d'une proximité avec la notion anglophone de « cognitive engineering »[4], l'expression « psychologie ergonomique » a été utilisée très tôt, notamment par Jacques Leplat[5].
La discipline s'est développée en France pendant la période 1980 et 1990 sans être fédérée par une structure scientifique nationale. Les relations avec l'ergonomie et la SELF[6] ont été suffisantes pour structurer les intérêts de la discipline pendant ces premières années. C'est au cours des années 2000 qu'un groupe de recherche (GDR) a été institué auprès du CNRS à l'initiative de Jean-Michel Hoc. Ce GDR intégrait (en 2006) 39 équipes de recherches incluant 144 chercheurs et 112 doctorants[7]. Le GDR est arrivé à échéance en fin d'année 2011 et a donné naissance à l'association ARPEGE dont la vocation est de développer les travaux engagés dans le GDR[8].
En référence au découpage utilisé par Tricot, Détienne et Bastien (2003)[2], la structure d'article proposée ici présente la discipline en trois temps, à travers ses objets (champs d'étude), ses paradigmes (théories utilisées) et ses méthodes. Une partie supplémentaire est ajoutée pour présenter la communauté francophone des psychologues ergonomes.
Echelle micro. Champ transverse.
cf. Cahour
Technologies de l'information et de la communication (Web / Multimédia) :
Automobile, industries navale, nucléaire, aéronautique, etc. (Hoc, Amalberti, Chauvin, etc.)
Notion de rôle
Détienne, Barcellini
Exclusion de cette présentation des travaux de psychologie du développement (notamment Piaget et Bruner) bien que des références fréquentes soient faites à ces travaux et que ces auteurs aient développé des apports considérables, qui ont eu des effets sur la psychologie ergonomique comme dans les autres sous-disciplines de la psychologie.
Mémoire ⇒ Traitement contraint ⇒ Appels aux connaissances antérieures. Cette approche correspond à la notion classique de l'expertise (développé chez Mayer et Sweller. Théorie additive des traitements cognitifs. Notion de charge cognitive)
Critiques :
Rasmussen : SRK + approche générale de "cognitive engineering" : hiérarchies d'abstraction
Notion d'affordance
Théorie de l'activité en ergonomie francophone
Développements théoriques de l'ergonomie francophone :
Les théories de l'action sont multiples et peuvent renvoyer à des approches en philosophie, en sociologie et en économie (voir l'article Théorie de l'action). On trouve également une approche plus spécifique à l'ergonomie dans l'ouvrage de Donald Norman "The Design of Everyday Things".
En ergonomie, on parlera préférentiellement de théories de l'activité dans la mesure où les analyses des psychologues-ergonomes sont focalisées sur le déploiement de l'activité des personnes confrontées à des objets techniques. La notion d'action est alors comprise plutôt comme une unité de description d'une activité globale. Cette approche est très différente de la philosophie de l'action qui envisage la notion d'action dans toute sa généralité.
Une analyse fondamentale pour la psychologie ergonomique a été fournie par John Austin (1962). Cet auteur en philosophie analytique et en pragmatique a montré l'insuffisance de l'analyse des communications sous l'angle d'un simple échange d'informations. Il a montré que, lors d'un échange verbal, les énoncés des interlocuteurs sont des actes dont l'interprétation repose sur le fait que (1) ils sont produits intentionnellement, (2) ils sont reconnaissables en fonction de conventions sociales et (3) leur réussite ou leur échec (i.e. leur effet) dépend des destinataires[11]. Sur cette base, il devient nécessaire d'analyser les communications sous l'angle des fonctions des actes communicatifs.
Nardi
Vygotsky, Leontiev, Engeström, Kuutti (voir aussi Théorie de l'activité)
Une autre approche de l'activité est utilisée en ergonomie. Celle-ci relève de la sociologie de la traduction défendue notamment par Bruno Latour avec la Théorie de l'acteur-réseau.
Méthode scientifique classique
Méthode psychologique classique
Méthode récente. Base dans la théorie des actes de langage. Analyse des rôles sur la base du contenu des échanges et de la structure générale du groupe.
Présentation du GDR Psycho-Ergo. Présentation de l'association ARPEGE.
Quelles relations entre ergonomie associative, institutionnelle, universitaire et privé ?
Seamless Wikipedia browsing. On steroids.
Every time you click a link to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote in your browser's search results, it will show the modern Wikiwand interface.
Wikiwand extension is a five stars, simple, with minimum permission required to keep your browsing private, safe and transparent.