نقطة بيع
من ويكيبيديا، الموسوعة encyclopedia
نقطة البيع أو نقطة الشراء هي الوقت والمكان الذي يُباع فيه بالتجزئة. في نقطة البيع، يحسب التاجر المبلغ المُستحق من الزبون، ويحدد ذلك المبلغ، ويمكن أن يُجهز فاتورة للزبون (التي يمكن أن تكون شيكًا بنسخة مطبوعة)، ويشير إلى الخيارات المتاحة للزبون للدفع. وهي كذلك النقطة التي يدفع المستخدم من خلالها إلى التاجر مقابل السلع أو بعد تزويده بخدمة معينة. بعد استلام التاجر للمبلغ المدفوع، يمكن أن يصدر إيصال خاص بالعملية، والذي يُطبع غالبًا، لكن يمكن أيضًا الاستغناء عنه أو إرساله الكترونيًا.[1][2][3]
لحساب المبلغ المستحق من عميل، يمكن أن يستخدم التاجر أجهزة متنوعة مثل الميزان، قارئة الرماز القضباني ، وآلات التسجيل النقدي. من أجل القيام بعملية دفع، تتوفر أجهزة دفع وشاشات لمس وأجهزة وبرامج أخرى.
يُشار إلى نقطة البيع غالبًا على أنها نقطة خدمة، لأنها ليست فقط نقطة بيع، إنما هي أيضًا نقطة مراجعة أو طلب للزبون. قد يتضمن برنامج بّي أو إس مميزات لوظائف إضافية، مثل إدارة المخزون، أو إدارة علاقات العملاء، والإحصائيات المالية، أو التخزين.
تتبنى الشركات بشكل متزايد أنظمة نقاط البيع، وأحد أكثر الأسباب وضوحًا وإقناعًا هو أن نظام نقطة البيع يلغي الحاجة إلى بطاقات الأسعار. أسعار البيع تكون مربوطة برمز المنتج عند إضافته إلى المخزن، إذ يمسح أمين الصندوق هذا الرمز ببساطة لإجراء عملية البيع. إذا كان هناك تغير في السعر، يمكن أن تُجرى هذه العملية بسهولة أيضًا من خلال واجهة المخزن. هناك فوائد أخرى تشمل القدرة على تنفيذ عدة أنواع من الحسومات، ونظام ولاء للعملاء، ومراقبة أكثر كفاءة للمخزون، وهذه الميزات نموذجية في جميع أنظمة نقاط البيع الإلكترونية الحديثة تقريبًا.